FlowQi Hizmet Koşulları

Yürürlük tarihi: 25 Ağustos 2026 · Sürüm: 1.2 · Dil: Türkçe: bilgilendirme amaçlı çeviridir; bağlayıcı metin İngilizce sürümdür (Madde 25)

İşbu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), FlowQi platformuna erişiminizi ve platformu kullanımınızı düzenler. Lütfen dikkatlice okuyunuz. Bir hesap oluşturmakla, bir Sipariş Formu imzalamakla, bir deneme başlatmakla, bir Ücretsiz Plan etkinleştirmekle veya Hizmet’i başka bir şekilde kullanmakla, temsil ettiğiniz kuruluş adına işbu Koşulları kabul etmiş olursunuz.

Kabul etmiyorsanız, hesap oluşturmayınız ve Hizmet’i kullanmayınız.

1. Tanımlar

1.1 İşbu Koşullarda aşağıdaki kelimeler burada verilen anlamı taşır.

“Bağlı Şirket”, bir tarafı kontrol eden, bir tarafça kontrol edilen veya bir tarafla ortak kontrol altında bulunan herhangi bir tüzel kişiyi ifade eder; burada “kontrol”, oy haklarının %50’sinden fazlasına sahip olmak anlamına gelir.

“Sözleşme”, Madde 3’te açıklandığı şekilde, ilgili Sipariş Formu, işbu Koşulların Ekleri ve Gizlilik Bildirimi ile birlikte işbu Koşulları ifade eder.

“Müşteri”, “siz”, Sözleşme’yi akdeden tüzel kişiyi veya bir meslek ya da ticari faaliyet kapsamında hareket eden gerçek kişiyi ifade eder.

“Müşteri Verileri”, sizin veya Kullanıcılarınızın Hizmet’e yüklediği, Hizmet içinde ürettiği veya Hizmet aracılığıyla ilettiği tüm verileri, dosyaları, metinleri ve diğer içerikleri ifade eder.

“Dokümantasyon”, FlowQi’nin flowqi.com adresinde ve Hizmet içinde genel olarak erişime sunduğu ürün dokümantasyonunu ifade eder.

“FlowQi”, “biz”, Madde 2 uyarınca belirlenen akdi tüzel kişiyi ifade eder.

“Ücretsiz Plan”, FlowQi’nin herhangi bir abonelik ücreti olmaksızın erişime sunduğu ve uygulanabilir kullanım, özellik, depolama veya diğer sınırlamalara tabi olan ücretsiz Hizmet sürümünü ifade eder.

“Sipariş Formu”, uygulanabildiği ölçüde, seçtiğiniz planı, Kullanıcı sayısını, süreyi ve ücretleri kayıt altına alan çevrimiçi kayıt akışını, teklifi veya yazılı siparişi ifade eder.

“Ücretli Plan”, Hizmet’e ücretli bir aboneliği ifade eder.

“Hizmet”, web uygulaması, mobil uygulamalar, API’ler ve FlowQi’nin sağladığı ilgili her türlü destek dahil olmak üzere, FlowQi hizmet olarak yazılım (SaaS) platformunu ifade eder.

“Abonelik Süresi”, Sipariş Formu’nda belirtilen başlangıç süresi ve bunu takip eden her yenileme süresi dahil olmak üzere, bir Ücretli Plan’ın ilgili abonelik süresini ifade eder.

“Deneme Süresi”, FlowQi’nin kayıt sırasında aksini belirtmediği hallerde, Ücretli Plan’a veya Ücretsiz Plan’a geçiş öncesinde uygun müşterilere sunduğu on dört (14) günlük değerlendirme süresini ifade eder.

“Kullanıcı”, çalışanlarınız, yüklenicileriniz ve temsilcileriniz dahil olmak üzere, hesabınız altında Hizmet’i kullanmaya yetkilendirdiğiniz bireyi ifade eder.

1.2 Başlıklar yalnızca kolaylık amaçlıdır. “Dahil olmak üzere” ifadesi “sınırlama olmaksızın dahil olmak üzere” anlamına gelir. Aksi belirtilmedikçe, günlere yapılan atıflar takvim günlerini ifade eder.

2. Kiminle sözleşme akdettiğiniz

2.1 Akdi tüzel kişi. Sözleşme akdettiğiniz FlowQi tüzel kişisi, uygulanacak hukuk ve yetkili merci, kuruluşunuzun nerede yerleşik olduğuna bağlıdır:

Türkiye için tüzel kişi tercihi. Kuruluşunuz Türkiye’de yerleşikse, sözleşme akdedeceğiniz tüzel kişiyi hesabınızı oluştururken siz seçersiniz. FlowQi International B.V.‘yi seçmeniz halinde Hollanda hukuku uygulanır, Utrecht mahkemeleri yetkilidir ve Müşteri Verileriniz AB/AEA’da barındırılır. FlowQi, Inc.‘i seçmeniz halinde Delaware hukuku uygulanır, Delaware mahkemeleri yetkilidir ve Müşteri Verileriniz Amerika Birleşik Devletleri’nde barındırılır. Tercihiniz hesabınıza ve uygulanabildiği hallerde Sipariş Formu’na kaydedilir ve işbu Koşullarda FlowQi ile hangi tüzel kişinin kastedildiğini belirler. Ek E her iki halde de uygulanır.

2.2 Hesap başına tek sözleşme. Yukarıdaki tablodan yalnızca bir tüzel kişi sizin karşı tarafınızdır. İşbu Koşullar boyunca “FlowQi"ye yapılan atıflar o tüzel kişiyi ifade eder ve Sözleşme kapsamında yalnızca o tüzel kişinin size karşı yükümlülükleri vardır. İşbu Koşullarda adı geçen diğer tüzel kişiler Sözleşme’nin tarafı değildir.

2.3 Fikri mülkiyet hakkı sahibi. Hizmet üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları FlowQi B.V., Australiëlaan 5, 3526 AB Utrecht, Hollanda, Ticaret Odası sicil no. 92923860 tarafından elde tutulmakta olup, size alt lisans verme hakkı ile birlikte akdi tüzel kişinize lisanslanmıştır. Madde 5, size verilen lisansı açıklar.

2.4 Grup şirketleri. FlowQi, Sözleşme’yi ifa etmek için Bağlı Şirketlerini ve alt yüklenicilerini kullanabilir. FlowQi, bunların ifasından size karşı tam olarak sorumlu kalmaya devam eder.

2.5 Yalnızca ticari müşteriler. Hizmet, münhasıran kuruluşlara ve bir meslek ya da ticari faaliyet kapsamında hareket eden gerçek kişilere sunulmaktadır. Tüketicilere sunulmamaktadır. Sözleşme’yi akdetmekle, bir meslek veya ticari faaliyet kapsamında hareket ettiğinizi teyit eder ve uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde emredici tüketici koruma kurallarının (kanuni cayma hakkı dahil) Sözleşme’ye uygulanmayacağını kabul edersiniz. FlowQi bunu belgelendirmenizi talep edebilir ve belgelendiremediğiniz takdirde Madde 12.9 uyarınca Sözleşme’yi feshedebilir.

3. Sözleşme

3.1 A, B, C, D ve E Ekleri işbu Koşulların ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Sözleşme, çelişki halinde bu öncelik sırasına göre uygulanacak olan aşağıdaki belgelerden oluşur:

1. yalnızca Madde E.5’in uygulandığı ölçüde Ek E;
2. ilgili Sipariş Formu;
3. işbu Koşullar ile A ila D Ekleri;
4. flowqi.com/privacy-notice/ adresindeki Gizlilik Bildirimi;
5. Dokümantasyon.

3.2 Genel şartlarınız ve koşullarınız, satın alma koşullarınız veya önerdiğiniz başka herhangi bir koşul, FlowQi somut bir olayda bunlara itiraz etmemiş olsa dahi uygulanmaz ve açıkça reddedilir.

3.3 İşbu Koşullardan herhangi bir sapma, yalnızca FlowQi’nin yazılı olarak kabul etmesi halinde bağlayıcıdır.

4. Hesap, Kullanıcılar ve güvenlik

4.1 Kayıt. Hizmet’i kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız ve doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgileri sağlamanız gerekir. Bu bilgilerin güncel tutulmasından siz sorumlusunuz.

4.2 Yaş. Kullanıcılar en az 16 yaşında olmalıdır.

4.3 İsme kayıtlı Kullanıcılar. Erişim, isme kayıtlı Kullanıcı başına lisanslanır. Giriş bilgileri bireyler arasında paylaşılamaz. Asıl Kullanıcının erişime artık ihtiyacı kalmadığında, bir Kullanıcı koltuğunu farklı bir bireye yeniden tahsis edebilirsiniz.

4.4 Kullanıcılar bakımından sorumluluğunuz. Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden ve Kullanıcılarınızın Sözleşme’ye uygun hareket etmesinden, söz konusu davranış kendi davranışınızmış gibi sorumlusunuz.

4.5 Kimlik bilgileri. Kimlik bilgilerini gizli tutmak ve Hizmet’in sunduğu hallerde çok faktörlü kimlik doğrulama dahil olmak üzere makul güvenlik önlemleri almak zorundasınız. Hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenmeniz halinde, gecikmeksizin ve keşiften itibaren en geç 24 saat içinde security@flowqi.com adresinden FlowQi’ye bildirimde bulunmanız gerekir.

4.6 Yöneticiler. Yönetici olarak atadığınız Kullanıcılar, hesabınızdaki tüm Kullanıcıların Müşteri Verilerine erişebilir, bunları dışa aktarabilir, kısıtlayabilir ve silebilir. Yönetici olarak kimi atadığınızdan siz sorumlusunuz.

5. Hizmet ve lisansınız

5.1 Lisans. FlowQi, ilgili Deneme Süresi, Ücretsiz Plan dönemi veya Abonelik Süresi boyunca, Sözleşme’ye ve Dokümantasyona uygun olarak, kendi iç ticari amaçlarınız doğrultusunda Hizmet’e erişmeniz ve Hizmet’i kullanmanız için size ve Kullanıcılarınıza münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisansa konu edilemez bir hak verir.

5.2 Hakların saklı tutulması. Açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır. Size yalnızca bir kullanım hakkı verilmektedir; Hizmet üzerindeki hiçbir fikri mülkiyet hakkı size devredilmez.

5.3 Kısıtlamalar. Aşağıdakileri yapmayacak ve başkalarının yapmasına izin vermeyeceksiniz:

a. Hizmet’i kopyalamak, değiştirmek, tercüme etmek veya Hizmet’in işlenmiş eserlerini oluşturmak; b. Hizmet üzerinde tersine mühendislik yapmak, Hizmet’i derlemesini çözmek veya parçalarına ayırmak; ancak bunun emredici hukuk tarafından izin verildiği ölçüde ve yalnızca ihtiyaç duyduğunuz bilgiyi FlowQi’den yazılı olarak talep etmiş olmanız ve FlowQi’nin bunu makul bir süre içinde sağlamamış olması halinde; c. Bir Sipariş Formu’nda açıkça kararlaştırılanlar dışında, Hizmet’i kiralamak, finansal kiralamaya konu etmek, yeniden satmak, alt lisansını vermek veya bir hizmet bürosu olarak üçüncü kişilerin kullanımına sunmak; d. Herhangi bir mülkiyet bildirimini kaldırmak veya gizlemek; e. FlowQi’nin önceden yazılı izni olmaksızın, Hizmet’i rakip bir ürün geliştirmek için veya yayımlanmak üzere kıyaslamak amacıyla kullanmak; f. Kullanım limitlerini aşmak veya bunları dolanmak ya da Hizmet’e FlowQi’nin sağladığı arayüzler ve API’ler dışında bir yolla erişmek.

5.4 Geri bildirim. FlowQi’ye Hizmet hakkında öneri veya fikir göndermeniz halinde, FlowQi bunları kısıtlama olmaksızın ve size herhangi bir bedel borçlu olmaksızın kullanabilir. FlowQi, izniniz olmaksızın sizi bunların kaynağı olarak belirtmeyecektir.

6. Kabul edilebilir kullanım

6.1 Siz ve Kullanıcılarınız, Hizmet’i, işbu Koşulların bir parçasını oluşturan Ek A‘daki Kabul Edilebilir Kullanım Politikası’na uygun olarak kullanmak zorundasınız.

6.2 FlowQi, Ek A’nın ihlal edildiğini öğrenirse, Madde 14 (Askıya Alma) uyarınca hareket edebilir. FlowQi’nin içeriği kaldırması veya engellemesi hukuken zorunlu olduğunda ya da bir mahkeme veya yetkili makam bunu emrettiğinde, FlowQi bunu yapacak ve bunu yapması yasaklanmadıkça sizi bilgilendirecektir.

7. Müşteri Verileri

7.1 Mülkiyet. Sizinle FlowQi arasındaki ilişkide, tüm Müşteri Verilerinin ve bunlar üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarının sahibi sizsiniz. FlowQi, Müşteri Verileri üzerinde hiçbir mülkiyet hakkı kazanmaz.

7.2 FlowQi’ye verilen lisans. Hizmet’i sağlamak, güvenliğini temin etmek, sürdürmek ve desteklemek ile hukuka uymak için gerekli olduğu ölçüde Müşteri Verilerini barındırmak, kopyalamak, iletmek, görüntülemek ve işlemek üzere FlowQi’ye dünya çapında, telifsiz bir lisans vermektesiniz. Bu lisans, kanunen saklama zorunluluğu bulunan haller saklı kalmak kaydıyla, ilgili Müşteri Verilerinin Madde 15 uyarınca silinmesiyle sona erer.

7.3 Taahhütleriniz. Müşteri Verilerinin Hizmet aracılığıyla işlenmesi için gerekli tüm haklara, izinlere ve hukuka uygunluk sebeplerine sahip olduğunuzu ve Müşteri Verilerinin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt edersiniz.

7.4 Sizin tarafınızdaki yedekler. FlowQi, Ek B’de açıklandığı şekilde yedekleme yapar; ancak bu yedekler FlowQi’nin kendi süreklilik amaçlarına hizmet eder. Bunlar sizin kendi kayıt tutma yükümlülüklerinizin yerine geçmez. Hukuken saklamakla yükümlü olduğunuz kayıtların kopyalarını muhafaza etmekten siz sorumlu olmaya devam edersiniz.

7.5 Toplulaştırılmış veriler. FlowQi, Hizmet’in nasıl kullanıldığına dair istatistiksel ve toplulaştırılmış bilgi üretebilir ve bu bilgiyi Hizmet’i işletmek, güvenliğini sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek için kullanabilir. Bu tür bilgiler hiçbir zaman sizi, Kullanıcılarınızı veya herhangi bir bireyi teşhis etmeyecek ve hiçbir zaman Müşteri Verilerini içermeyecek veya açığa çıkarmayacaktır. FlowQi, genel kullanıma açık makine öğrenimi modellerini eğitmek için Müşteri Verilerini kullanmaz.

8. Veri koruma

8.1 FlowQi, Hizmet’i sağlarken kişisel verileri sizin adınıza işler. Bunu yaparken, Genel Veri Koruma Tüzüğü (AB) 2016/679 (”GDPR") veya eşdeğer uygulanabilir veri koruma mevzuatı anlamında siz veri sorumlusu, FlowQi ise veri işleyensiniz.

8.2 Ek C‘deki veri işleme koşulları bu işleme faaliyetine uygulanır ve GDPR’ın 28(3) maddesi uyarınca gerekli olan yazılı sözleşmeyi teşkil eder. FlowQi’nin sizinle ayrı bir veri işleme sözleşmesi akdetmiş olması halinde, o ayrı sözleşme Ek C’ye üstün gelir.

8.3 FlowQi, hesap yönetimi, faturalama, güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet iletişimleri ve uygulanabildiği ölçüde pazarlama amaçlarıyla kişisel verileri kendi adına veri sorumlusu sıfatıyla işler. flowqi.com/privacy-notice/ adresindeki Gizlilik Bildirimi bu işleme faaliyetini açıklar.

8.4 Türkiye. Türkiye’de yerleşik olmanız ya da kişisel verilerin işlenmesinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ("KVKK") tabi olması halinde, Ek C’ye ek olarak Ek E uygulanır ve Madde E.5’te belirtilen ölçüde Ek C’ye üstün gelir.

8.5 Diğer yargı çevreleri. Ek C’nin GDPR’a atıf yaptığı ve GDPR’ın işleme faaliyetine uygulanmadığı hallerde, bu atıflar uygulanan veri koruma mevzuatının eşdeğer hükümlerine yapılmış sayılır ve o mevzuat kapsamındaki eşdeğer yükümlülükler uygulanır.

9. Gizlilik

9.1 Her bir taraf, diğerinden gizli olarak işaretlenmiş veya makul bir kişinin gizli olduğunu anlayacağı bilgiler ("Gizli Bilgi") alabilir. Müşteri Verileri sizin Gizli Bilginizdir. Hizmet, Dokümantasyon ve kamuya açık olmayan fiyatlandırma FlowQi’nin Gizli Bilgisidir.

9.2 Bilgiyi alan taraf, Gizli Bilgiyi yalnızca Sözleşme’yi ifa etmek için kullanacak, en azından kendi gizli bilgisine gösterdiği özenle ve her halükârda makul bir özenle koruyacak ve yalnızca buna ihtiyaç duyan ve en az bunlar kadar koruyucu gizlilik yükümlülükleriyle bağlı olan personele ve alt yüklenicilere ifşa edecektir.

9.3 Bu yükümlülükler aşağıdaki bilgilere uygulanmaz:

a. Sözleşme’nin ihlali olmaksızın kamuya açık olan veya hale gelen bilgiler; b. bilgiyi alan tarafın halihazırda hukuka uygun olarak elinde bulundurduğu bilgiler; c. gizlilik yükümlülüğü olmaksızın bir üçüncü kişiden hukuka uygun olarak alınan bilgiler; d. diğer tarafın Gizli Bilgisi kullanılmaksızın bağımsız olarak geliştirilen bilgiler.

İfşanın hukuken veya yetkili bir makam tarafından zorunlu kılınması halinde, bilgiyi alan taraf gerekli asgari bilgiyi ifşa edebilir ve hukuken izin verildiği hallerde diğer tarafa önceden bildirimde bulunur.

9.4 Bu yükümlülükler Sözleşme’nin sona ermesinden sonra üç yıl boyunca, ticari sırlar bakımından ise ticari sır niteliğini korudukları sürece devam eder.

10. Üçüncü taraf hizmetleri

10.1 Hizmet; kimlik sağlayıcılar, muhasebe sistemleri, ödeme sağlayıcıları, iletişim araçları ve diğer üçüncü taraf hizmetleri gibi üçüncü taraf ürünlerine bağlanabilir. Bu ürünleri kullanımınız, işbu Koşullar tarafından değil, ilgili sağlayıcıyla yaptığınız sözleşme tarafından düzenlenir.

10.2 Bir entegrasyonu etkinleştirmeniz halinde, entegrasyon için gerekli olduğu ölçüde Müşteri Verilerini ilgili sağlayıcıya aktarması yönünde FlowQi’ye talimat vermiş olursunuz. Uygulanacak hukukun gerektirdiği haller dışında FlowQi; üçüncü taraf sağlayıcıların fiil ve ihmallerinden, bunların erişilebilirliğinden veya FlowQi’ye göndermesi için talimat verdiğiniz verilerle yaptıklarından sorumlu değildir.

10.3 Bir üçüncü taraf sağlayıcı arayüzlerini değiştirebilir veya durdurabilir. Bunun bir entegrasyonu imkânsız kılması halinde, FlowQi entegrasyonu sonlandırabilir. FlowQi size makul olarak mümkün olan en uzun süre önceden bildirimde bulunacaktır.

11. Erişilebilirlik, destek ve bakım

11.1 FlowQi, Hizmet’i ve desteği makul beceri ve özenle ve Ek B‘ye uygun olarak sağlayacaktır.

11.2 FlowQi, Ek B’de açıklandığı şekilde planlı bakım yapabilir ve Hizmet’in güvenliğini, bütünlüğünü veya erişilebilirliğini korumak için makul olarak gerekli olduğu hallerde her zaman acil bakım gerçekleştirebilir.

11.3 Hizmet’teki değişiklikler. FlowQi, Hizmet’in işlevselliğini zaman zaman değiştirebilir, iyileştirebilir, değiştirebilir, ekleyebilir veya kaldırabilir. Ücretli Plan kullanan müşteriler bakımından FlowQi, o an yürürlükte olan Abonelik Süresi boyunca Hizmet’in temel işlevselliğini esaslı şekilde düşürmeyecektir. Bir Ücretsiz Plan’a dahil olan işlevsellik, limitler, depolama alanı, entegrasyonlar ve özellikler zaman zaman değişebilir; bir Ücretsiz Plan’ın kullanılabilir olmaya devam etmesi, aynı özelliklerin veya işlevselliğin süresiz olarak dahil kalacağını garanti etmez. İşbu Koşullardaki değişikliklere Madde 19 uygulanır; söz konusu madde, işbu Madde ile Madde 16’nın düzenlediği Hizmet değişikliklerine uygulanmaz.

12. Deneme Süresi, Ücretsiz Plan, süre, yenileme ve fesih

12.1 Başlangıç. Deneme Süresi veya Ücretsiz Plan kullanan müşteriler bakımından Sözleşme, hesabın oluşturulduğu tarihte başlar. Ücretli Planlar bakımından Sözleşme, işbu Koşulları ilk kabul ettiğiniz tarihte veya ilgili Sipariş Formu’ndaki başlangıç tarihinde (hangisi daha önce ise) başlar.

12.2 On dört günlük deneme. FlowQi kayıt sırasında aksini belirtmedikçe, FlowQi on dört (14) ardışık günlük bir başlangıç Deneme Süresi sağlayabilir. Deneme Süresi, yalnızca Hizmet’i değerlendirmenize imkân tanımak amacı taşır. FlowQi, Deneme Süresi boyunca makul kullanım, özellik, depolama veya Kullanıcı sınırlamaları uygulayabilir. Bir Ücretli Plan’a veya Ücretsiz Plan’a geçmediğiniz takdirde, Deneme Süresi on dört günlük dönemin sonunda kendiliğinden sona erer.

12.3 Deneme sonrası veriler. Bir Deneme Süresi, Ücretli Plan’a veya Ücretsiz Plan’a geçilmeksizin sona erdiğinde:

a. FlowQi hesabınızı devre dışı bırakabilir ve Hizmet’e erişimi kısıtlayabilir; b. FlowQi, mevcut dışa aktarma işlevini kullanarak verilerinizi dışa aktarabilmeniz için Müşteri Verilerinizi Deneme Süresi’nin bitiminden itibaren otuz (30) gün boyunca saklar; c. bu otuz günlük süre içinde bir Ücretli Plan’a veya Ücretsiz Plan’a geçmeniz halinde hesabınız yeniden etkinleştirilebilir ve ilgili plan, Müşteri Verileriniz silinmeksizin devam eder; d. bu otuz günlük süre içinde geçiş yapmamanız veya hesabınızı başka şekilde yeniden etkinleştirmemeniz halinde FlowQi, Müşteri Verilerini Madde 15 uyarınca üretim sistemlerinden siler; e. yedeklerde saklanan Müşteri Verisi kopyaları olağan yedekleme döngüsünde üzerine yazılır ve kanuni saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla Deneme Süresi’nin bitiminden itibaren en geç doksan (90) gün içinde silinir; f. FlowQi, muhasebe, faturalama, dolandırıcılığın önlenmesi veya güvenlik kayıtları gibi kanunen saklamak zorunda olduğu bilgileri, kanuni saklama süresi boyunca muhafaza edebilir.

12.4 Deneme Süresi’nin sonlandırılması. FlowQi bir Deneme Süresi’ni her zaman değiştirebilir, askıya alabilir veya durdurabilir. Madde 16.1’e rağmen, bir Deneme Süresi, emredici hukukun gerektirdiği haller dışında hiçbir garanti verilmeksizin “olduğu gibi” sunulur. FlowQi’nin Deneme Süresi’ne ilişkin sorumluluğu Madde 17’ye tabidir.

12.5 Ücretli Plan süresi. Abonelik Süresi, Sipariş Formu’nda belirtilen başlangıç tarihinde başlar ve kararlaştırılan Abonelik Süresi boyunca devam eder.

12.6 Yenileme. Sipariş Formu’nda aksi belirtilmedikçe, bir Ücretli Plan Abonelik Süresi, o an yürürlükte olan süreye eşit ardışık dönemler halinde kendiliğinden yenilenir.

12.7 Yenilememe bildirimi. Her iki taraf da, o an yürürlükte olan Abonelik Süresi’nin bitiminden en az otuz (30) gün önce bildirimde bulunarak yenilemeyi engelleyebilir. Aylık abonelikler bakımından, içinde bulunulan ayın bitiminden önce herhangi bir zamanda verilen bildirim, o ayın sonunda hüküm ifade eder.

12.8 Süre ortasında sebepsiz fesih yoktur. Madde 12.9, 12.10 ve 19.3’te belirtilenler dışında, hiçbir taraf bir Ücretli Plan Abonelik Süresi’ni erken feshedemez. Abonelik Süresi’nin kalanına ilişkin ücretler ödenmeye devam eder.

12.9 Haklı nedenle fesih. Her bir taraf, diğer tarafın Sözleşme’yi esaslı şekilde ihlal etmesi ve ihlalin giderilebilir olduğu hallerde, ihlali tanımlayan yazılı bildirimden sonra otuz (30) gün içinde gidermemesi halinde, yazılı bildirimle Sözleşme’yi derhal hüküm ifade etmek üzere feshedebilir. İhtilafsız faturaların ödenmemesi, yazılı bir hatırlatmadan sonra on dört (14) gün boyunca devam etmesi halinde esaslı bir ihlaldir.

12.10 Aciz hali. Her bir taraf, diğer tarafın iflasına karar verilmesi, kendisine ödemelerin ertelenmesi tanınması, eşdeğer bir aciz prosedürüne girmesi veya faaliyetlerini durdurması halinde Sözleşme’yi derhal hüküm ifade etmek üzere feshedebilir.

12.11 Ücretsiz Plan. FlowQi, henüz kullanmayan müşteriler için Ücretsiz Plan’ı her zaman değiştirebilir veya durdurabilir. Ücretsiz Plan’ı halihazırda kullanıyorsanız, işbu Koşullara ve Madde 11.3 uyarınca işlevselliğinde, limitlerinde, depolama alanında, entegrasyonlarında veya özelliklerinde yapılan her türlü değişikliğe tabi olarak, Ücretsiz Plan kullanılabilir olduğu sürece kullanmaya devam edebilirsiniz. FlowQi’nin Ücretsiz Plan’ı mevcut kullanıcılar için tamamen sonlandırmaya karar vermesi halinde, FlowQi en az on iki (12) ay önceden yazılı bildirimde bulunur ve bu bildirim süresi boyunca mevcut dışa aktarma işlevini erişilebilir tutar. Madde 16.1’e rağmen, Ücretsiz Plan, emredici hukukun gerektirdiği haller dışında hiçbir garanti verilmeksizin “olduğu gibi” sunulur. FlowQi’nin Ücretsiz Plan’a ilişkin sorumluluğu Madde 17’ye tabidir.

12.12 Etkin olmayan Ücretsiz Plan hesapları. Bir Ücretsiz Plan hesabında on iki (12) ardışık ay boyunca hiçbir oturum açma olmamışsa, FlowQi hesabı kapatabilir. FlowQi önce hesapta kayıtlı e-posta adresine yazılı bir uyarı gönderir ve hesabı bu uyarıdan en erken otuz (30) gün sonra kapatır. Bu otuz günlük süre içinde oturum açarsanız hesap açık kalır. FlowQi hesabı kapatırsa:

a. FlowQi hesabı devre dışı bırakır; b. Müşteri Verileriniz dışa aktarma için otuz (30) gün boyunca erişilebilir kalır; c. bu dışa aktarma süresinden sonra FlowQi, Müşteri Verilerini Madde 15 uyarınca üretim sistemlerinden siler; d. yedekler olağan yedekleme döngüsünde üzerine yazılır ve kanuni saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla hesabın kapatılmasından itibaren en geç doksan (90) gün içinde silinir.

İşbu madde Ücretli Planlara uygulanmaz.

12.13 Planlar arası geçiş. FlowQi’nin bir Deneme Süresi’nden Ücretsiz Plan’a veya Ücretli Plan’a ya da Ücretsiz Plan’dan Ücretli Plan’a geçmenize izin verdiği hallerde, geçiş tamamlandığında yeni plan yürürlüğe girer. İşbu Koşullar uyarınca daha önce silinmiş olmadıkça, Müşteri Verileri hesapla ilişkili kalmaya devam eder.

12.14 Müşteri tarafından iptal. Ücretli Plan’ınızı, FlowQi’nin sunduğu iptal süreci üzerinden iptal edebilirsiniz. İlgili Sipariş Formu’nda aksi belirtilmedikçe, iptal yenilemeyi engeller ancak o an yürürlükte olan Abonelik Süresi’ni sona erdirmez.

13. Ücretler, vergi ve ödeme

13.1 Ücretler. İlgili Sipariş Formu’nda belirtilen ücretleri ödersiniz. Aksi belirtilmedikçe, ücretler her faturalama dönemi için peşin olarak ödenir ve işbu Koşullarda açıkça aksi öngörülmedikçe iade edilmez.

13.2 Katma değer vergisi. Ücretlere KDV ve diğer vergiler dahil değildir.

a. Hollanda’da yerleşik müşterilere, FlowQi Nederland B.V. tarafından geçerli oran üzerinden Hollanda KDV’si ile fatura düzenlenir. b. Başka bir AB üye devletinde yerleşik ticari müşterilere, FlowQi International B.V. tarafından, uygulanabilir AB KDV kuralları uyarınca KDV tevkifatlı (ters ibraz) olarak fatura düzenlenir. Geçerli bir KDV kimlik numarası sağlamanız gerekir. Sağlamamanız veya numaranın geçersiz çıkması halinde, FlowQi Hollanda KDV’si tahsil edebilir ve bunu ödemeniz gerekir. c. AB dışında yerleşik müşterilere AB KDV’si olmaksızın fatura düzenlenir. Kendi ülkenizdeki her türlü stopaj vergisi, ithalat vergisi veya ters ibraz yükümlülüğünden siz sorumlusunuz ve FlowQi’ye ödenecek tutarlar bu tür kesintilerden ari nettir.

13.3 Ödeme yöntemi. Ödeme, ilgili Sipariş Formu’nda belirtilen yöntemle yapılır. Kart ve otomatik ödeme talimatı ile yapılan ödemeler FlowQi’nin ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir. Ödeme bilgilerini sağlamakla, ilgili Abonelik Süresi ve her yenileme için tekrarlayan tahsilatlara yetki vermiş olursunuz.

13.4 Ödeme vadesi. Faturalar, fatura tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde, takas, kesinti veya erteleme olmaksızın ödenir.

13.5 Geç ödeme. İhtilafsız bir tutarı vadesinde ödemediğiniz takdirde, herhangi bir temerrüt ihtarına gerek olmaksızın temerrüde düşersiniz; Madde 13.4’teki ödeme vadesi kesin vadedir. FlowQi aşağıdakileri talep edebilir:

a. FlowQi Nederland B.V. veya FlowQi International B.V. ile sözleşme akdeden müşteriler bakımından, Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:119a maddesi uyarınca kanuni ticari faiz ve Hollanda Medeni Kanunu’nun 6:96 maddesi uyarınca talep edilebilen makul yargılama dışı tahsilat masrafları. Her iki taraf da bir meslek veya ticari faaliyet kapsamında hareket ettiğinden, taraflar bu tahsilat masraflarını ödenmemiş tutarın %15’i ve asgari 150 EUR olarak belirlemiştir; FlowQi’nin fiili masrafları bundan yüksek olduğunda bunları talep etme hakkı saklıdır; b. FlowQi, Inc. ile sözleşme akdeden müşteriler bakımından, aylık %1,5 oranında faiz veya uygulanacak hukukun izin verdiği en yüksek oran (hangisi daha düşük ise) ile birlikte, talep edilebildiği ölçüde avukatlık ücretleri dahil makul tahsilat masrafları.

13.6 İhtilaflı faturalar. Bir faturaya iyiniyetle itiraz etmeniz halinde, fatura tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde gerekçelerinizi belirterek FlowQi’ye yazılı bildirimde bulunmanız ve ihtilafsız kısmı zamanında ödemeniz gerekir. İhtilaf iyiniyetle ele alınırken FlowQi, gerçekten ihtilaflı olan kısma Madde 13.5 veya Madde 14’ü uygulamayacaktır.

13.7 Fiyat değişiklikleri. FlowQi, ücretlerini otuz (30) gün önceden yazılı bildirimle, bir sonraki Abonelik Süresi’nin başında hüküm ifade etmek üzere değiştirebilir. Aynı kapsamdaki Hizmet için bir ücret artışının, önceki on iki (12) aylık dönemde Hollanda tüketici fiyat endeksindeki artışı 5 yüzde puanından fazla aşması halinde, FlowQi’nin bildiriminden sonra otuz (30) gün içinde yazılı bildirimde bulunarak Sözleşme’yi, artışın hüküm ifade ettiği tarihten geçerli olmak üzere feshedebilirsiniz.

13.8 Kullanıcı ekleme. Bir Abonelik Süresi içinde Kullanıcı eklemeniz halinde, bunlar o sürenin kalanı için oransal olarak ve bir sonraki yenilemeden itibaren tam olarak ücretlendirilir. Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Kullanıcı sayısının azaltılması bir sonraki yenilemede hüküm ifade eder.

14. Askıya alma

14.1 FlowQi, aşağıdaki hallerde Hizmet’e erişiminizi tamamen veya kısmen askıya alabilir:

a. Madde 13.5’te açıklandığı şekilde ödeme temerrüdünde olmanız ve yazılı bir hatırlatmadan sonra on dört (14) gün içinde ödeme yapmamış olmanız; b. FlowQi’nin, Hizmet’i kullanımınızın Ek A’yı ihlal ettiğine ya da Hizmet’in veya diğer müşterilerin güvenliğini, bütünlüğünü veya erişilebilirliğini tehdit ettiğine makul olarak inanması; c. FlowQi’nin kanunen veya yetkili bir makamın kararıyla askıya almak zorunda olması.

14.2 FlowQi, askıya almadan önce size bildirimde bulunacaktır; ancak gecikmenin Hizmet’e veya üçüncü kişilere gerçek bir zarar riski yaratacağı haller bunun dışındadır ve bu durumda FlowQi sonrasında mümkün olan en kısa sürede size bildirimde bulunacaktır.

14.3 Askıya alma sizi ödeme yükümlülüklerinizden kurtarmaz. FlowQi, askıya almanın sebebi ortadan kalktığında askıyı gecikmeksizin kaldıracaktır. Askıya alma, kapsam ve süre bakımından makul olarak gerekli olanla sınırlıdır ve tek başına Sözleşme’yi sona erdirmez.

15. Feshin sonuçları, dışa aktarma ve silme

15.1 Sözleşme’nin sona erdiği tarihte, Hizmet’i kullanma hakkınız sona erer ve FlowQi hesabınızı devre dışı bırakabilir.

15.2 Dışa aktarma penceresi. FlowQi, Sözleşme’nin sona ermesinden sonra otuz (30) gün boyunca, Hizmet’in dışa aktarma işlevi aracılığıyla dışa aktarabilmeniz için Müşteri Verilerini erişilebilir tutacaktır. FlowQi bu pencereyi, ihtilafsız ödenmemiş faturaların ödenmesi şartına bağlayabilir.

15.3 Silme. İlgili dışa aktarma penceresinden sonra FlowQi, Müşteri Verilerini üretim sistemlerinden silecektir. Yedeklerdeki kopyalar olağan yedekleme döngüsünde üzerine yazılır ve Sözleşme’nin sona ermesinden itibaren en geç doksan (90) gün içinde silinir. Bu süre boyunca silinen veriler Ek C’ye ve uygulanabilir güvenlik ve gizlilik yükümlülüklerine tabi olmaya devam eder.

15.4 Daha erken silme. Müşteri Verilerinin dışa aktarma penceresinin sona ermesinden önce silinmesini FlowQi’den yazılı olarak talep etmeniz halinde, FlowQi kanunen saklamak zorunda olmadıkça talebi izleyen otuz (30) gün içinde bunu yapacaktır.

15.5 Kanuni saklama. FlowQi, bir kanuni yükümlülüğün gerektirdiği hallerde, örneğin faturalama ve vergi kayıtları, dolandırıcılığın önlenmesi kayıtları ya da hukuki taleplerin tesisi, kullanılması veya savunulması için gerekli kayıtlar bakımından verileri saklayabilir. FlowQi bu verileri yalnızca gerekli süre boyunca ve yalnızca ilgili amaçla saklar.

15.6 Deneme Süresi’ne özgü süreler. Sona ermiş bir Deneme Süresi bakımından otuz günlük dışa aktarma süresi, Deneme Süresi’nin bittiği tarihte başlar. İşbu Maddedeki silme ve yedekleme süreleri buna göre uygulanır.

15.7 Ayakta kalan hükümler. Madde 1, 5.2, 7.1, 9, 13 (tahakkuk etmiş tutarlar bakımından), 15, 16, 17, 18, 24, 25 ve 26, Sözleşme’nin sona ermesinden sonra da yürürlükte kalır.

16. Garantiler ve sorumsuzluk beyanları

16.1 Ücretli Planlar. Ücretli Planlar bakımından FlowQi, Hizmet’i makul beceri ve özenle, Dokümantasyona esaslı şekilde uygun olarak sağlayacağını ve o an yürürlükte olan Abonelik Süresi boyunca Hizmet’in temel işlevselliğini esaslı şekilde azaltmayacağını garanti eder. İşbu Madde 16.1, Madde 12.4 ve 12.11’in düzenlediği Deneme Süresi’ne veya Ücretsiz Plan’a uygulanmaz.

16.2 FlowQi’nin Madde 16.1’i ihlal etmesi halinde, öncelikli çareniz, yeterli ayrıntıyla bildirmenizden sonra makul bir süre içinde FlowQi’nin uygunsuzluğu gidermek için makul çaba göstermesidir. Bu, Madde 17 kapsamındaki diğer haklarınızı sınırlamaz.

16.3 Hukukun izin verdiği ölçüde ve Madde 16.1 saklı kalmak kaydıyla, Hizmet olduğu gibi sağlanmaktadır. FlowQi aşağıdakileri garanti etmez:

a. Hizmet’in kesintisiz veya hatasız olacağı; b. Hizmet’in, FlowQi’nin yazılı olarak açıkça kabul etmediği gereksinimleri karşılayacağı; c. Hizmet’in, sizin herhangi bir özel düzenleyici yükümlülüğünüz için uygun olduğu.

Hizmet’in amaçlarınıza uygun olup olmadığını belirlemekten siz sorumlusunuz.

16.4 FlowQi, sizin veya Kullanıcılarınızın Hizmet’in çıktısına dayanarak aldığı hiçbir karardan sorumlu değildir. Hizmet’in otomatik öneriler, içgörüler, tavsiyeler veya üretilmiş içerik sağladığı hallerde, bunlara göre hareket etmeden önce söz konusu çıktının gözden geçirilmesinden ve doğrulanmasından siz sorumlu olmaya devam edersiniz.

17. Sorumluluğun sınırlandırılması

17.1 Üst sınır. Her bir tarafın Sözleşme kapsamındaki veya Sözleşme ile bağlantılı toplam sorumluluğu, sözleşme yılı başına ve tüm olaylar için birlikte, aşağıdakilerle sınırlıdır:

a. bir Ücretli Plan bakımından, sorumluluğa yol açan olaydan hemen önceki on iki (12) ay içinde Sözleşme kapsamında FlowQi’ye ödediğiniz veya ödemeniz gereken ücretler; b. hiçbir ücretin ödenmediği bir Deneme Süresi veya Ücretsiz Plan bakımından, 250 EUR ya da Sözleşme para birimindeki karşılığı.

Birbirine bağlı bir dizi olay, işbu Maddenin uygulanması bakımından tek bir olay sayılır. İşbu Maddedeki sınırlamalar Madde 17.5 saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

17.2 Kapsam dışı zararlar. Madde 18’de öngörülenler dışında, hiçbir taraf, kâr kaybı, ciro kaybı, öngörülen tasarrufların kaybı, şerefiye kaybı, itibar zararı, iş kesintisi veya üçüncü kişilerin talepleri dahil olmak üzere, dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değildir.

17.3 Veri kaybı. FlowQi’nin Müşteri Verilerinin kaybı veya bozulmasına ilişkin sorumluluğu, verilerin FlowQi’nin Ek B kapsamında elinde bulundurduğu en güncel yedekten geri yüklenmesinin makul maliyetiyle sınırlıdır.

17.4 Talep koşulları. Sorumluluk yalnızca, zararı ve sebebini makul olarak mümkün olan en kısa sürede ve her halükârda öğrenmenizden sonra otuz (30) gün içinde FlowQi’ye yazılı olarak bildirmeniz ve FlowQi’ye bunu giderme konusunda makul bir imkân tanınması halinde doğar. Uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde, her türlü talep zarara sebep olan olaydan on iki (12) ay sonra sona erer.

17.5 Sınırlandırılmayan hususlar. İşbu Maddede yer alan hiçbir hüküm, tarafların aşağıdakilere ilişkin sorumluluğunu sınırlamaz:

a. ilgili tarafın kendi yönetiminin kastı veya bilinçli pervasızlığı; b. ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar; c. ücretleri ödeme yükümlülüğünüz; d. Madde 18’deki tazmin taahhütleri; e. uygulanacak emredici hukuk uyarınca sınırlandırılamayan diğer her türlü sorumluluk.

17.6 Kapsam. İşbu Madde, talebin sözleşmeye, haksız fiile, kanuna veya başka bir sebebe dayanıp dayanmadığına bakılmaksızın uygulanır ve FlowQi’nin yanı sıra FlowQi’nin Bağlı Şirketleri ile alt yüklenicileri lehine de geçerlidir.

18. Tazmin taahhütleri

18.1 FlowQi tarafından. FlowQi, Hizmet’in Sözleşme’ye uygun olarak kullanıldığında bir üçüncü kişinin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği yönünde üçüncü kişilerce ileri sürülen taleplere karşı sizi savunacak ve aleyhinize kesin olarak hükmedilen veya sulh yoluyla kararlaştırılan tazminat ile masrafları ödeyecektir.

18.2 Çareler. Böyle bir talep ileri sürülür veya sürülmesi muhtemel hale gelirse, FlowQi kendi masrafıyla ve kendi seçimine göre:

a. Hizmet’i kullanmaya devam etme hakkını sizin için temin edebilir; b. Hizmet’i esaslı olarak eşdeğer kalmak kaydıyla artık ihlal teşkil etmeyecek şekilde değiştirebilir veya ikame edebilir; c. bunların hiçbiri makul olarak mümkün değilse, Sözleşme’nin etkilenen kısmını feshedebilir ve Abonelik Süresi’nin kullanılmayan kalanı için ödenen ücretleri iade edebilir.

18.3 İstisnalar. Talebin aşağıdakilerden doğduğu hallerde Madde 18.1 uygulanmaz:

a. Müşteri Verileri; b. Hizmet’i Sözleşme’ye aykırı kullanımınız; c. FlowQi’nin yapmadığı bir Hizmet değişikliği; d. Hizmet’in FlowQi tarafından sağlanmayan bir şeyle birleştirilmesi; şu şartla ki söz konusu birleştirme olmasaydı talep doğmayacaktı.

18.4 Sizin tarafınızdan. Uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde, Müşteri Verilerinden veya Hizmet’i Sözleşme’ye aykırı kullanımınızdan doğan, Kullanıcılarınızın ve denetim makamlarının talepleri dahil olmak üzere üçüncü kişilerin taleplerine karşı FlowQi’yi tazmin edeceksiniz.

18.5 Usul. Tazmin edilen taraf, diğer tarafa gecikmeksizin bildirimde bulunmak, tazmin eden tarafın yazılı onayı olmaksızın (bu onay makul olmayan şekilde esirgenemez) sorumluluğu kabul etmemek veya sulh olmamak ve tazmin eden tarafa savunmanın kontrolünü ile tazmin eden tarafın masrafı karşılanmak üzere makul işbirliğini sağlamak zorundadır.

19. İşbu Koşullardaki değişiklikler

19.1 FlowQi, işbu Koşulları ve Ekleri değiştirebilir. FlowQi, esaslı bir değişikliği yürürlüğe girmesinden en az otuz (30) gün önce, hesabınızın idari iletişim adresine e-posta yoluyla veya Hizmet içinde bir bildirimle size bildirecektir.

19.2 Değişikliklerin yürürlüğe girmesi. Ücretli Plan kullanan müşteriler bakımından değiştirilen Koşullar, bir sonraki Abonelik Süresi’nin başında ya da süresi bir ay veya daha kısa olan abonelikler bakımından bildirimden otuz (30) gün sonra yürürlüğe girer. Ücretsiz Plan kullanan müşteriler bakımından değiştirilen Koşullar, Madde 19.4 uygulanmadıkça bildirimden otuz (30) gün sonra yürürlüğe girer. Deneme Süresi’ndeki müşteriler bakımından değiştirilen Koşullar, uygulanacak hukuk kapsamındaki emredici hakların etkilenmemesi kaydıyla bildirim üzerine yürürlüğe girer.

19.3 Esaslı ve olumsuz değişiklikler. Bir değişikliğin sizi esaslı ve olumsuz şekilde etkilemesi halinde, bu değişikliği aşağıdaki şekilde reddedebilirsiniz. Bir Ücretli Plan bakımından, FlowQi’nin bildiriminden sonra otuz (30) gün içinde yazılı bildirimde bulunarak Sözleşme’yi, değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten geçerli olmak üzere feshedebilirsiniz; FlowQi, ilgili Abonelik Süresi’nin kullanılmayan kalanı için ödenen ücretleri iade eder. Bir Ücretsiz Plan bakımından, değişiklik yürürlüğe girmeden önce Hizmet’i kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı kapatabilirsiniz; bu durumda dışa aktarma ve silme bakımından Madde 15 uygulanır. İşbu hüküm, söz konusu değişiklik bakımından sözleşmesel çarenizdir; uygulanacak emredici hukuk uyarınca feragat edilemeyen veya sınırlandırılamayan haklar saklıdır.

19.4 Madde 19.1 ila 19.3, FlowQi’nin kanuna veya yetkili bir makamın kararına uymak için yapmak zorunda olduğu değişikliklere ya da sizi olumsuz etkilemeyen değişikliklere uygulanmaz. Bu tür değişiklikler FlowQi’nin belirttiği tarihte yürürlüğe girer.

20. Mücbir sebep

20.1 Hiçbir taraf, doğal afet, savaş, terör, sivil kargaşa, salgın, grev, internet altyapısının veya bir kamu hizmetinin arızalanması, hükümet önlemleri ve hizmet engelleme (denial-of-service) saldırıları dahil olmak üzere, makul kontrolü dışındaki bir olaydan kaynaklanan ifa edememeden sorumlu değildir. Mücbir sebep, halihazırda muaccel olmuş tutarları ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

20.2 Mücbir sebebin altmış (60) ardışık günden fazla sürmesi halinde, her bir taraf yazılı bildirimle, hiçbir taraf diğerine feshin kendisi için herhangi bir tazminat borçlu olmaksızın Sözleşme’yi feshedebilir. FlowQi, Abonelik Süresi’nin kullanılmayan kalanı için ödenen ücretleri iade edecektir.

21. İsim referansı

21.1 FlowQi, sizi bir müşteri olarak anabilir ve adınızı ile logonuzu müşteri listesinde, web sitesinde ve satış materyallerinde, olgusal bir biçimde ve sağladığınız marka kullanım kılavuzlarına uygun olarak kullanabilir.

21.2 Bu izni her zaman legal@flowqi.com adresine yazarak geri alabilirsiniz. FlowQi, adınızı ve logonuzu yeni materyallerde kullanmayı otuz (30) gün içinde durduracak ve aynı süre içinde bunları web sitesinden kaldıracaktır.

21.3 Basın bülteni, vaka çalışması veya alıntı dahil olmak üzere, ilişki hakkındaki diğer her türlü kamuya açık beyan, diğer tarafın önceden yazılı onayını gerektirir.

22. Devir ve alt yüklenicilik

22.1 FlowQi’nin makul olmayan şekilde esirgenmeyecek olan önceden yazılı onayı olmaksızın, Sözleşme’yi tamamen veya kısmen devredemez veya temlik edemezsiniz.

22.2 FlowQi, Sözleşme’yi bir Bağlı Şirkete ya da bir birleşme, yeniden yapılandırma veya varlıklarının tamamının ya da tamamına yakınının veyahut Sözleşme’nin ilgili olduğu iş kolunun satışı ile bağlantılı olarak devredebilir veya temlik edebilir. FlowQi size bildirimde bulunacaktır.

22.3 FlowQi alt yükleniciler kullanabilir. Kişisel verilerin alt işleyenleri bakımından Ek C uygulanır.

23. Bildirimler

23.1 Sözleşme kapsamında FlowQi’ye yapılacak bildirimler legal@flowqi.com adresine e-posta ile ve Madde 2 uyarınca sözleşme akdettiğiniz tüzel kişi bakımından, bir kopyası o tüzel kişinin kayıtlı adresine posta yoluyla gönderilmek suretiyle yapılır.

23.2 Size yapılacak bildirimler, hesabınızdaki idari iletişim adresine e-posta ile veya Hizmet içinde bir bildirim yoluyla yapılır. Söz konusu iletişim adresini güncel tutmaktan siz sorumlusunuz.

23.3 E-posta yoluyla yapılan bir bildirim, gönderene bir teslim edilememe iletisi ulaşmadıkça, gönderildiği tarihi izleyen ilk iş gününde alınmış sayılır.

24. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

24.1 Sözleşme ve Sözleşme’den doğan her türlü sözleşme dışı yükümlülük, Madde 2.1’de akdi tüzel kişiniz için belirtilen hukuka tabidir. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz.

24.2 Taraflar, bir tarafın uyuşmazlığı diğerine yazılı olarak bildirmesinden itibaren otuz (30) gün içinde, karar alma yetkisine sahip temsilciler arasında görüşme yoluyla her türlü uyuşmazlığı çözmeye öncelikle çalışacaktır.

24.3 Görüşmenin uyuşmazlığı çözmemesi halinde, hukuken bertaraf edilemeyen emredici yetki kuralları ve uygulanacak hukukun öngördüğü her türlü zorunlu dava şartı saklı kalmak kaydıyla, uyuşmazlık münhasıran Madde 2.1’de akdi tüzel kişiniz için belirtilen yetkili mercie sunulacaktır.

24.4 Madde 24.3, fikri mülkiyet haklarının veya Gizli Bilginin korunması dahil olmak üzere, tarafların herhangi bir yetkili mahkemeden ihtiyati tedbir veya ihtiyati hukuki koruma talep etmesine engel değildir.

24.5 Uygulanacak hukukun izin verdiği ölçüde, her bir taraf talepleri yalnızca kendi sıfatıyla ileri sürer; sözde bir toplu dava veya temsili yargılamada davacı ya da grup üyesi olarak ileri sürmez.

25. Dil

25.1 İşbu Koşulların bağlayıcı sürümü İngilizce sürümdür.

25.2 FlowQi, kolaylık amacıyla Hollandaca ve Türkçe çeviriler yayımlar. Bir çeviri ile İngilizce sürüm arasında herhangi bir farklılık olması halinde, ülkenizdeki emredici hukukun aksini gerektirdiği haller dışında İngilizce sürüm geçerli olur.

26. Çeşitli hükümler

26.1 Sözleşmenin bütünlüğü. Sözleşme, konusu bakımından taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve buna ilişkin tüm önceki teklif, görüşme ve mutabakatların yerine geçer.

26.2 Bölünebilirlik. Sözleşme’nin bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması halinde, geri kalanı yürürlükte kalır ve taraflar söz konusu hükmü, amacına hukuken mümkün olduğunca yaklaşan geçerli bir hükümle değiştirecektir.

26.3 Feragat yokluğu. Bir tarafın bir hükmü uygulatmaması, o hükmü daha sonra uygulatma hakkından feragat ettiği anlamına gelmez.

26.4 Bağımsız taraflar. Sözleşme’de yer alan hiçbir hüküm, taraflar arasında bir ortaklık, acentelik, ortak girişim, güven ilişkisi veya iş ilişkisi yaratmaz.

26.5 İhracat ve yaptırımlar. Kapsamlı AB veya ABD yaptırımlarına tabi bir ülkede yerleşik olmadığınızı, böyle bir ülkeden veya taraftan kontrol edilmediğinizi ya da onun adına hareket etmediğinizi, uygulanabilir bir yaptırım listesinde yer almadığınızı ve uygulanacak yaptırım mevzuatını ihlal edecek şekilde Hizmet’i bu tür hiçbir tarafın kullanımına sunmayacağınızı taahhüt edersiniz.

26.6 Yazılı şekil. Sözleşme’nin yazılı şekil gerektirdiği hallerde, işbu Koşullar açıkça imzalı bir belge gerektirmedikçe e-posta bu gerekliliği karşılar.

Ek A. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

İşbu Ek, Koşulların bir parçasını oluşturur. Size ve hesabınızın her Kullanıcısına uygulanır.

A.1 Yasaklı içerik ve davranışlar. Hizmet’i aşağıdaki amaçlarla kullanmayacaksınız:

a. hukuku ihlal etmek veya bir başkasının fikri mülkiyet, gizlilik ya da diğer haklarını ihlal etmek; b. kötü amaçlı yazılım ya da hukuka aykırı, karalayıcı, taciz edici veyahut şiddete ya da nefrete tahrik eden içerik depolamak veya dağıtmak; c. küçükleri cinsel yönden istismar eden veya tehlikeye atan materyal depolamak veya dağıtmak; d. talep edilmemiş ticari iletiler göndermek veya elektronik pazarlamaya ilişkin uygulanabilir kuralları başka şekilde ihlal etmek; e. herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da bunlarla olan bağlantınızı gerçeğe aykırı biçimde beyan etmek.

A.2 Platform bütünlüğü. Aşağıdakileri yapmayacaksınız:

a. FlowQi’nin yazılı olarak kabul ettiği bir güvenlik testi programı kapsamı dışında, Hizmet’in açıklarını yoklamak, taramak veya test etmek ya da Hizmet’in güvenlik veyahut kimlik doğrulama önlemlerini ihlal etmek veya dolanmak; b. hizmet engelleme (denial-of-service) veya kaynak tüketimi yoluyla olanlar dahil olmak üzere, Hizmet’e veya başka bir müşterinin Hizmet’i kullanımına müdahale etmek; c. Ek B’deki hız limitlerini aşacak şekilde otomatik yollarla Hizmet’e erişmek veya belgelenmiş API dışında bir yolla veri kazımak; d. bir Sipariş Formu’nda açıkça kararlaştırılanlar dışında, Hizmet’i üçüncü kişiler için bir büro, yeniden satış veya beyaz etiket hizmeti işletmek amacıyla kullanmak.

A.3 Özel nitelikli veri kategorileri. FlowQi yazılı olarak aksini kabul etmedikçe, Hizmet’e aşağıdakileri yüklemeyeceksiniz:

a. GDPR madde 9 anlamında özel nitelikli kişisel veri kategorileri ya da ceza mahkûmiyetleri ve suçlara ilişkin kişisel veriler. KVKK’ya tabi müşteriler bakımından işbu bent Madde E.7’ye uygun olarak okunur; b. Hizmet’in bu amaçla özel olarak tahsis ettiği alanlar dışında, PCI DSS’e tabi ödeme kartı verileri; c. FlowQi’nin sağladığını açıkça beyan etmediği bir koruma düzeyi, sertifikasyon veya düzenleyici onay gerektiren veriler.

A.4 Uygulama. İşbu Eki ihlal etmeniz halinde FlowQi, Madde 14 (Askıya Alma) uyarınca ve esaslı ya da tekrarlanan bir ihlal bakımından Madde 12.9 (Haklı nedenle fesih) uyarınca hareket edebilir. İhlalin makul olarak giderilebildiği hallerde FlowQi, ihlal Hizmet’e, başka bir müşteriye veya herhangi bir kişiye derhal bir risk yaratmadıkça öncelikle sizden bunu gidermenizi talep edecektir.

A.5 Bildirim. Şüphelenilen kötüye kullanımı abuse@flowqi.com adresine, şüphelenilen güvenlik açıklarını ise security@flowqi.com adresine bildiriniz. FlowQi, bir açığı iyiniyetle bildiren, bunu göstermek için gerekli olandan daha fazla veriye erişmeyen ve FlowQi’nin açığı incelemesi ve gidermesi için makul bir imkânı olmadan önce açığı kamuya açıklamayan bir araştırmacıya karşı talepte bulunmayacaktır.

Ek B. Erişilebilirlik, destek ve bakım

B.1 Erişilebilirlik hedefi. FlowQi, planlı bakım ve mücbir sebep hariç olmak üzere, takvim ayı bazında ölçülen %99,5 aylık Hizmet erişilebilirliğini hedefler. Bir Sipariş Formu’nun farklı bir hedef içeren ya da hizmet kredileri öngören bir hizmet seviyesi sözleşmesi içermesi halinde, o sözleşme işbu paragrafa üstün gelir.

B.2 Planlı bakım. Planlı bakım, mümkün olduğu ölçüde Orta Avrupa saat diliminde mesai saatleri dışında gerçekleştirilir. FlowQi, kesintiye yol açması beklenen bakımı en az 48 saat önceden, makul olarak uygulanabildiği ölçüde Hizmet içinde bir bildirimle duyurur.

B.3 Acil bakım. FlowQi, Hizmet’in güvenliğini, bütünlüğünü veya erişilebilirliğini korumak için makul olarak gerekli olduğu hallerde her zaman acil bakım gerçekleştirebilir ve makul olarak mümkün olan en kısa sürede size bildirimde bulunur.

B.4 Destek. Destek, Hollanda resmî tatilleri hariç olmak üzere, iş günlerinde Orta Avrupa saatiyle 09:00 ile 17:30 arasında, support@flowqi.com adresinden e-posta yoluyla ve ürün içi destek kanalı aracılığıyla Hollandaca ve İngilizce olarak sunulur.

B.5 Yanıt hedefleri. FlowQi, destek saatleri içinde aşağıdaki süreler içinde yanıt vermeyi hedefler. Bir Sipariş Formu’nda aksi belirtilmedikçe bunlar hedeftir, garanti değildir.

B.6 Yedekler. FlowQi, üretim veritabanının günlük yedeklerini alır ve bunları en az 30 gün saklar. Yedekler şifrelenmiş olarak, alındıkları kümenin bulunduğu bölgede saklanır.

B.7 Barındırma yeri. FlowQi, birbirinden ayrı AB ve ABD veri kümeleri işletir. Müşteri Verilerinizin hangi kümede bulunacağı, Madde 2.1 uyarınca sözleşme akdettiğiniz tüzel kişiye göre belirlenir:

a. FlowQi Nederland B.V. veya FlowQi International B.V. ile sözleşme akdeden müşteriler bakımından Müşteri Verileri AB/AEA’da barındırılır; b. FlowQi, Inc. ile sözleşme akdeden müşteriler bakımından Müşteri Verileri Amerika Birleşik Devletleri’nde barındırılır.

Sınırlı sayıda işleme faaliyetinde, onaylı alt veri işleyenler ile destek veya altyapı sağlayıcıları aracılığıyla olanlar dahil olmak üzere, kümenizin bulunduğu bölge dışından kişisel verilere erişim veya bunların işlenmesi söz konusu olabilir. Bu tür her türlü işleme veya aktarım, Madde C.9’daki aktarım güvenceleri ile KVKK’ya tabi müşteriler bakımından Ek E dahil olmak üzere Ek C’ye uygun olarak gerçekleştirilir. FlowQi, size en az otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunmaksızın Müşteri Verilerinizi farklı bir kümeye taşımayacaktır.

B.8 Hız limitleri. API kullanımı, Dokümantasyonda yayımlanan hız limitlerine tabidir. FlowQi, depolama ve API hacmine adil kullanım limitleri uygulayabilir, bunları Dokümantasyonda yayımlayacak ve Hizmet’i veya diğer müşterileri korumak için derhal kısıtlamanın makul olarak gerekli olduğu haller dışında, bu limitlerin aşılması nedeniyle kullanımı kısıtlamadan önce sizinle iletişime geçecektir.

Ek C. Veri işleme koşulları

İşbu koşullar, veri sorumlusu sıfatıyla siz ile veri işleyen sıfatıyla FlowQi arasında GDPR madde 28(3) uyarınca gerekli olan sözleşmeyi teşkil eder. Ayrı bir veri işleme sözleşmesinin imzalanmış olması halinde, o sözleşme üstün gelir. KVKK’ya tabi müşteriler bakımından Ek E, işbu Eki tamamlar.

C.1 Konu ve süre. FlowQi, kişisel verileri Hizmet’i sağlamak amacıyla, ilgili Deneme Süresi, Ücretsiz Plan dönemi ve Abonelik Süresi boyunca ve Madde 15’teki saklama ile dışa aktarma süreleri boyunca işler.

C.2 Niteliği ve amacı. Hizmet’in sağlanması, güvenliğinin temini ve desteklenmesi kapsamında Müşteri Verilerinin barındırılması, depolanması, yapılandırılması, geri getirilmesi, iletilmesi, yedeklenmesi, desteklenmesi, güvenliğinin sağlanması, sürdürülmesi ve silinmesi.

C.3 Veri sahibi kategorileri. Çalışanlarınız, yüklenicileriniz, müşterileriniz, tedarikçileriniz, potansiyel müşterileriniz, ticari iletişim kişileriniz ve Kullanıcılarınız ile kişisel verilerini Hizmet’e koymayı tercih ettiğiniz diğer tüm bireyler.

C.4 Kişisel veri kategorileri. Kimlik ve iletişim verileri, istihdam ve organizasyon verileri, iletişim ve belgelerin içeriği, hesap, kullanım, teknik ve günlük (log) verileri ile Hizmet’e koymayı tercih ettiğiniz diğer tüm kişisel veriler.

C.5 Talimatlar. AB, AEA üye devleti, Birleşik Krallık veya diğer uygulanacak hukuk aksini gerektirmedikçe, FlowQi kişisel verileri yalnızca Sözleşme’yi ve Hizmet’in yapılandırma seçeneklerini kullanımınızı kapsayan belgelenmiş talimatlarınız doğrultusunda işler. FlowQi, bir talimatın uygulanabilir veri koruma mevzuatını ihlal ettiği kanaatine varırsa, hukuken yasaklanmadıkça sizi bilgilendirecektir.

C.6 Gizlilik. FlowQi, kişisel verileri işlemeye yetkili kişilerin gizlilikle bağlı olmasını sağlar.

C.7 Güvenlik. FlowQi, GDPR madde 32 kapsamında uygun olan tedbirler dahil olmak üzere, uygulanabilir veri koruma mevzuatı uyarınca uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Bu tedbirler, uygulanabildiği ölçüde şunları içerir:

a. aktarım sırasında ve durağan halde şifreleme; b. rol tabanlı erişim kontrolü; c. günlük kaydı ve izleme; d. ortamların birbirinden ayrılması; e. erişim kısıtlamaları; f. yedekleme prosedürleri; g. düzenli güvenlik testi ve gözden geçirme.

FlowQi, ilgili güvenlik tedbirlerinin güncel bir tanımını Dokümantasyonda yayımlar ve genel koruma düzeyi esaslı şekilde düşürülmemek kaydıyla bunu güncelleyebilir.

C.8 Alt veri işleyenler. FlowQi’ye alt veri işleyenler görevlendirmesi için genel yetki vermektesiniz. FlowQi, legal@flowqi.com adresinden talep üzerine sunulan güncel bir alt veri işleyen listesi tutar ve Müşteri Verilerini işleyen bir alt veri işleyen eklemeden veya değiştirmeden en az otuz (30) gün önce size bildirimde bulunur. Bu süre içinde makul veri koruma gerekçeleriyle itiraz edebilirsiniz. Tarafların itirazı çözememesi halinde, Sözleşme’nin etkilenen kısmını cezai şart olmaksızın feshedebilir ve ilgili Abonelik Süresi’nin kullanılmayan kalanı için ödenen ücretlerin iadesini alabilirsiniz. FlowQi, her bir alt veri işleyene işbu Ek’tekilere eşdeğer yükümlülükler yükler ve GDPR madde 28(4) ya da uygulanabilir veri koruma mevzuatının eşdeğer hükmü uyarınca alt veri işleyenlerinden sorumlu kalmaya devam eder.

C.9 Uluslararası aktarımlar. FlowQi, Müşteri Verilerini Madde B.7’de belirtilen kümede işler. AB kümesinde bulunan Müşteri Verileri bakımından bu işleme, makul olarak uygulanabildiği ölçüde Avrupa Ekonomik Alanı içinde gerçekleştirilir. Kişisel verilerin Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki bir ülkeye aktarıldığı, oradan erişildiği veya orada başka şekilde işlendiği hallerde FlowQi, uygulanabilir veri koruma mevzuatının gerektirdiği şekilde uygun bir aktarım mekanizmasının bulunmasını sağlar. GDPR’a tabi aktarımlar bakımından bu mekanizma şunlardan biridir:

a. Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen bir yeterlilik kararı; b. Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri; c. GDPR’ın V. Bölümü uyarınca izin verilen başka bir aktarım mekanizması.

Seçilen mekanizmaya ek olarak FlowQi, aktarımın gerektirdiği hallerde tamamlayıcı teknik, sözleşmesel veya idari tedbirler uygular. Uygulanabilir başka bir veri koruma rejiminin farklı bir aktarım mekanizması gerektirdiği hallerde aktarım, o rejimin gerektirdiği mekanizmaya tabidir; KVKK bakımından Ek E uygulanır.

C.10 Yardım. FlowQi, işleme faaliyetinin niteliğini dikkate alarak aşağıdaki konularda makul yardım sağlar:

a. veri sahiplerinden gelen talepler; b. kişisel veri ihlali bildirimleri; c. veri koruma etki değerlendirmeleri; d. denetim makamlarıyla ön istişareler,

her bir halde makul olarak gerekli olduğu ölçüde ve uygulanabilir veri koruma mevzuatının gerektirdiği şekilde. FlowQi, Hizmet’in işlevselliğinin esaslı şekilde ötesine geçen yardımlar için, önceden sizi bilgilendirmek kaydıyla o an geçerli olan tarifeleri üzerinden ücret talep edebilir.

C.11 Kişisel veri ihlali. FlowQi, Müşteri Verilerini etkileyen bir kişisel veri ihlalinden haberdar olduktan sonra gecikmeksizin ve her halükârda kırk sekiz (48) saat içinde size bildirimde bulunur ve kendi bildirim yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz için ihtiyaç duyduğunuz ve FlowQi’nin makul olarak elinde bulunan bilgileri sağlar. KVKK’ya tabi müşteriler bakımından Madde E.6, işbu maddenin nasıl uygulanacağını teyit eder.

C.12 Silme ve iade. Sözleşme’nin sona ermesi üzerine FlowQi, kişisel verileri Madde 15’te belirtildiği şekilde siler veya iade eder.

C.13 Denetim. FlowQi, elinde bulundurduğu ilgili üçüncü taraf denetim raporları ve sertifikaları dahil olmak üzere, işbu Ek’e uygunluğu göstermek için makul olarak gerekli bilgileri erişime sunar. Takvim yılı başına en fazla bir kez ve ayrıca Müşteri Verilerinizi esaslı şekilde etkileyen bir kişisel veri ihlalinden sonra denetim yapabilirsiniz. Denetimler:

a. otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunmak suretiyle; b. normal mesai saatleri içinde; c. FlowQi’nin faaliyetlerini esaslı şekilde aksatmayacak bir biçimde; d. gizlilik yükümlülüklerine tabi olarak; e. uygulanabilir emredici hukuk aksini öngörmedikçe kendi masrafınızla

gerçekleştirilir. Önerilen denetçinin FlowQi’nin rakibi olması halinde FlowQi, farklı bir bağımsız denetçi talep edebilir. İşbu madde, yetkili bir denetim makamının yetkilerini sınırlamaz.

C.14 İletişim. Veri korumaya ilişkin sorular legal@flowqi.com ve dpo@flowqi.com adreslerine gönderilebilir.

Ek D. Sözleşme tarafı şirketler

Ek E. Türkiye veri aktarımı ek protokolü

İşbu Ek, Türkiye’de yerleşik olmanız ya da kişisel verilerin işlenmesinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ("KVKK") tabi olması halinde uygulanır.

E.1 Ek C ile ilişki. Kişisel verilerin işlenmesine Ek C uygulanmaya devam eder. Türk hukukunun ilave veya farklı gereklilikler öngördüğü hallerde işbu Ek, Ek C’yi tamamlar ve emredici Türk veri koruma hukukuna uyum için gerekli olduğu ölçüde üstün gelir.

E.2 Türkiye’den yapılan uluslararası aktarımlar. KVKK’ya tabi kişisel veriler, yalnızca Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri’ne dayanılarak Türkiye dışına aktarılmaz. KVKK’nın 9. maddesi veya ikincil mevzuatı uyarınca bir aktarım mekanizması gerekli olduğu hallerde, FlowQi ve siz Türk hukukunda tanınan bir aktarım mekanizması kullanacaksınız; bu mekanizma şunlardan biri olabilir:

a. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun ("Kurul") verdiği bir yeterlilik kararı; b. Kurul tarafından yayımlanan veya onaylanan ilgili standart sözleşme; c. Türk veri koruma hukuku uyarınca onaylanmış bağlayıcı şirket kuralları; d. KVKK ve ikincil mevzuatının açıkça izin verdiği başka bir hukuka uygun aktarım mekanizması.

E.3 Standart sözleşme bildirimi. Tarafların Türk hukukunda tanınan bir standart sözleşmeye dayandığı hallerde taraflar, Kurul’a bildirim yükümlülüğünü hangi tarafın yerine getireceğini o standart sözleşmede belirleyebilir. Taraflar böyle bir belirleme yapmazsa, bildirimden veri aktaranı sorumludur. Sorumlu taraf, uygulanacak Türk hukukuna uygun olarak, standart sözleşmenin tam olarak imzalanmasından itibaren beş (5) iş günü içinde Kurul’a bildirimde bulunur. Her bir taraf, sorumlu tarafın bildirimi zamanında tamamlayabilmesi için makul olarak gerekli bilgi ve işbirliğini sağlar.

E.4 İşbirliği. Her bir taraf, diğer tarafın uygulanabilir KVKK uluslararası aktarım gerekliliklerine uyabilmesi için makul olarak gerekli bilgi ve işbirliğini sağlar. İşbu Koşullara ek olarak özel bir Türk standart sözleşmesinin imzalanması gerektiği hallerde taraflar o belgeyi ayrıca imzalar.

E.5 Çelişki. İşbu Ek, Ek C ve Sözleşme’nin başka bir hükmü arasında çelişki bulunması halinde, yalnızca emredici Türk veri koruma hukukuna uyum için gerekli olduğu ölçüde işbu Ek üstün gelir.

E.6 Kişisel veri ihlali. FlowQi, KVKK kapsamındaki her türlü bildirim yükümlülüğünüzü yerine getirebilmeniz için, Müşteri Verilerini etkileyen bir kişisel veri ihlalinden haberdar olduktan sonra gecikmeksizin ve her halükârda kırk sekiz (48) saat içinde size bildirimde bulunur.

E.7 Özel nitelikli veri kategorileri. Madde A.3(a)’nın uygulanması bakımından özel nitelikli kişisel veriler, KVKK’nın 6. maddesinde sayılanlardır; bunlara dernek, vakıf veya sendika üyeliğine ilişkin kişisel veriler ile ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirlerine ilişkin kişisel veriler dahildir.

İşbu Koşullar hakkındaki sorular: legal@flowqi.com · FlowQi, Australiëlaan 5, 3526 AB Utrecht, Hollanda