FlowQi, kendi yaşadığımız hayal kırıklıklarına bulduğumuz cevap. Yıllarca yazılım sektöründe çalıştık. Salesforce, HubSpot, Zoho, Asana, Monday — hepsini gördük, hepsini denedik. İyi yazılımlar, kuşkusuz. Ama nerede yetersiz kaldıklarını da gördük. Ve daha iyisinin nasıl yapılacağını.
Daha fazla oku

Sorun: parçalı yazılım kalabalığı

Çoğu şirkette aynı manzara: pazarlama bir yazılımda, satış başkasında, destek ayrı, finans bambaşka, İK kendi sisteminde. Mantıklı görünüyor — her ekibin kendi aracı olsun. Ama pratikte bu yapı her gün şu sorunlara yol açıyor:

  • Veri parçalı. Müşterinin geçmişi 5 farklı yerde
  • İletişim kopuk. Satış, destek’in ne konuştuğundan habersiz
  • Şeffaflık yok. Yönetim genel resmi göremiyor
  • Müşteri içgörüsü kayboluyor. En değerli geri bildirim arada eziliyor
  • Verimsizlik birikiyor. Aynı veri 5 yere giriliyor, her seferinde hata riski

Zapier gibi yazılımlar bu boşluğu kapamak için var — ama sadece kısmi çözüm. Asıl sorun yazılım sayısı değil, yapısal kopukluk.

Sonuç? Kaçırılan fırsatlar, mutsuz müşteriler, yorgun ekipler. Oysa müşteri memnuniyetinin anahtarı tam burada — ekiplerin aynı resmi görmesi.

“Tek sistem” çözüm mü?

İlk akla gelen cevap: “her şey için tek sistem”. Tüm departmanları aynı platformda toplayan kurumsal çözümler var — ama büyük ölçek için tasarlanmışlar. KOBİ ve ajanslar için:

  • Çok pahalı. Aylık binlerce dolar
  • Çok karmaşık. 6 aylık uygulama projeleri
  • Danışman bağımlısı. Kendi başına kullanılamıyor
  • Aşırı özellikli. %20’sini kullanıyorsunuz, %100’üne ödüyorsunuz

Yanlış anlamayın — danışmanlar değerli, kurumsal yazılımlar yerinde. Ama küçük ve orta ölçekli işletmenin, kurumsalın küçültülmüş versiyonunu kullanmaya mecbur olmaması gerekir.

Maalesef bu karmaşıklık bir iş modeline dönüştü. Küçük şirketler, gerçekten kullanmadığı özellikler için fazladan ödüyor.

FlowQi’nin temel kararı: her ölçekteki işletme için erişilebilir olmak. Gizli ücret yok, danışman zorunlu değil, kurulum 10 dakika.

Görev yönetim yazılımları yetmez

Diğer uçta “hepsi-bir-arada” iddiasıyla gelen görev yönetim yazılımları var: ClickUp, Notion, Monday. Güzel yazılımlar — görev yönetimi için mükemmel.

Ama burada üçüncü tuzak: temelde görev yönetim yazılımı olarak kalıyorlar.

Müşteri yolculuğunu A’dan Z’ye yönetmek için gereken yapı orada yok. CRM özellikleri zayıf, faturalandırma yerleşik değil, zaman takibi sınırlı. Sonuç: ya bu yazılımları çatlatana kadar zorlarsınız (her gün yeni “template” kurarsınız), ya da yan yana 3-4 yazılım daha kurarsınız — ki bu da bizi başlangıçtaki probleme geri götürür.

Görev odaklı yaklaşımı, ekiplerin gerçekten çalışabileceği bir platforma dönüştürmek istedik — sadece yapılacaklar listesi yönetmek değil, müşteriden faturaya tüm akışı tek yerden götürmek.

SaaS fiyat modeli sorunu

Bir de şu var: SaaS fiyatlandırması. Akıllıca kurgulanmış noktada agresifleşiyor — ama kullanıcıyı yoruyor.

Klasik tuzaklar:

  • Kritik özellikler en pahalı pakette — temel paketle gerçekten çalışamazsınız
  • Karmaşık kullanıcı sayma yöntemleri — “aktif kullanıcı” mı, “lisans” mı, “koltuk” mu?
  • Kullanılmayan kullanıcılar için ödeme — biri çıktı, lisans ödemeniz devam ediyor
  • Fark edilmeden büyüyen abonelikler — yıl sonu faturayı görene kadar
  • “Contact sales” gizli fiyatlar — şeffaflığın tam tersi

Aktif olmayan kullanıcılar para kaybettirmeye devam ediyor. Yükseltmeler kimse kullanmadan yapılıyor. Bu modeli değiştirmemiz gerek.

Geleceğin net fiyat modellerinde olduğuna inanıyoruz: kullandığın kadar öde, ihtiyacın olmayanı ödeme. FlowQi bu prensiple inşa edildi:

  • Adil fiyatlar — gizli yok
  • Kullanmadığınız modüller için ödeme yok
  • Aktif olmayan kullanıcı uyarıları
  • Şeffaf abonelik raporları
  • Sözleşme zorunluluğu yok

Türkiye perspektifi: neden bu pazar bizim için önemli?

Türkiye pazarına özel bir motivasyonumuz var. Yabancı SaaS yazılımlarının çoğu Türk KOBİ’leri için ciddi sorunlar yaratıyor:

Veri konumu ve KVKK

Çoğu büyük SaaS verileri ABD’de saklıyor. KVKK kapsamında veri saklama yeri kritik bir konu — yurt dışı transfer için ek hukuki çerçeve gerekiyor. Türkiye’de faaliyet gösteren şirketler için bu ciddi bir uyumluluk yükü.

Türkçe destek eksikliği

Sorun çıktığında ana dilinizde yardım alamamak büyük problem. Çoğu küresel SaaS Türkçe desteği sınırlı sunuyor veya hiç sunmuyor.

Yerel entegrasyon eksikliği

Paraşüt, Logo Yazılım gibi Türk muhasebe yazılımlarıyla entegrasyon çoğunlukla yok. e-Fatura, e-Defter uyumu zorunlu — ama yabancı SaaS’ler bunu doğal desteklemiyor.

KOSGEB ve yerli destekler

Birçok Türkiye destek programı için yerli/Avrupa merkezli yazılımlar referans olarak kabul ediliyor. ABD merkezli yazılımlar bu desteklere uygun olmayabiliyor.

Yerel ödeme sistemleri

iyzico, PayTR, EFT/havale gibi Türkiye’ye özgü ödeme yöntemleri çoğu küresel SaaS’te eksik.

FlowQi bu boşluğu doldurmak için tasarlandı. Yerel ihtiyaçlara duyarlı, küresel kalitede.

FlowQi’nin temel prensipleri

Tüm bu öğrendiklerimizden 5 temel prensip çıkardık:

1. Erişilebilirlik

Her ölçekteki şirket kullanabilmeli. Kurumsalın küçültülmüşü değil, baştan KOBİ ve ajans için tasarlandı.

2. Şeffaflık

Fiyatlar açık, paketler net. Gizli ücret yok, “contact sales” yok. Aktif olmayan kullanıcılar için bildirim var.

3. Entegrasyon

CRM, projeler, zaman, fatura — hepsi yerleşik ve birbirine bağlı. Zapier’le bağlamaya çalıştığınız 5 yazılım yok.

4. Yerel uyum

KVKK uyumlu tasarım, Türkiye veya AB barındırma seçeneği, Türkçe arayüz ve destek, Paraşüt/Logo Yazılım entegrasyonu, e-Fatura uyumu.

5. Hız

10 dakikada başlayın. Danışmanlık projesi yok, eğitim haftaları yok. Bugün kayıt olun, bugün kullanın.

Sonuç: FlowQi neden farklı?

FlowQi sadece bir yazılım değil — iş yönetiminde yeni bir yaklaşım. Her organizasyona uyum sağlayan (bukalemun gibi), ekiplerin daha akıllı çalışmasına yardımcı olan bir platform.

Hedefimiz net:

Ekipleri bağlamak. Süreçleri hızlandırmak. İletişimi ve müşteriyi gerçekten merkeze koymak.

Bunu Türkiye, Avrupa ve dünya genelinde KOBİ’ler ve ajanslar için yapıyoruz. Şeffaf fiyatla, yerel uyumla, modern teknolojiyle.

%100 arkasında durduğumuz bir şey.

FlowQi’yi iş başında görmeye hazır mısınız?

CRM sistemi, proje yönetimi, zaman takibi ve faturalandırma yazılımı sayfalarımıza göz atın. Modern iş yazılımı kavramlarını öğrenmek için sözlüğümüzü inceleyin.

FlowQi’yi ücretsiz deneyin — kredi kartı gerekmez, kurulum 10 dakika, tüm modüllere tam erişim.