Support Tool

Bied je klanten proactieve ondersteuning en stimuleer de samenwerking tussen je teams. Met onze intuïtieve support tool geniet je van meer dan alleen ticketing! Via het geïntegreerde CRM heb je volledige toegang tot je klantgegevens en met de automatiseringsfuncties zorg je ervoor dat geen vraag onbeantwoord blijft.

  • Klantervaring
  • Ticketing
  • Teamwork 🚀
  • Automatisering ⚡
Early Beta access
FlowQi Support Tool dashboard

Geautomatiseerde Support

Met FlowQi’s Support Tool beheer je klantverzoeken sneller en slimmer. Dankzij de integratie met onze tools voor projectmanagement en taakbeheer betrek je makkelijk de juiste collega’s bij complexe tickets. Kortere lijntjes zorgen ervoor dat geen enkel verzoek meer vastloopt. Supportteams kunnen zich richten op hoogwaardige klantondersteuning, terwijl supervisors prestaties monitoren en workflows optimaliseren.

Alles-in-één, intuïtief dashboard

Een overzichtelijk, intuïtief dashboard waar je tickets, klantinteracties en lopende projecten beheert. Alles op één plek voor maximale efficiëntie.

FlowQi Support Tool dashboard overzicht

CRM-gestuurde communicatie

Breng consistentie en vertrouwen aan in de communicatie met je klanten. Doordat alle informatie wordt verzameld in het geïntegreerde CRM-systeem, heeft elk team op elk moment de juiste informatie bij de hand. Zo verwen je klanten met een gepersonaliseerde, razendsnelle service.

CRM-integratie met FlowQi Support Tool

Automatisering en slimme routing

Automatiseer het toewijzen van tickets, het updaten van klanten en het uitvoeren van follow-ups. Zorg ervoor dat elk verzoek direct bij het juiste team terechtkomt en efficiënt wordt afgehandeld.

Automatisering en tickettoewijzing in FlowQi

Volledig overzicht van klantverzoeken

Onze Support Tool geeft je een duidelijk overzicht van alle klantverzoeken, evenals de voortgang van oplossingen. Zo zie je direct welke tickets openstaan en welke taken nog lopen, en kun je klanten de best mogelijke service bieden.

Makkelijker samenwerken

Vereist een complex probleem extra samenwerking? Schakel makkelijk andere teams in, maak taken aan of start een nieuw project – direct vanuit de interface. Zo los je alles veel sneller en soepeler op.

Verrijk je klantenservice

Geef elke klant het gevoel dat hij op nummer één staat. Probeer FlowQi’s Support Tool zelf! Neem contact met ons op voor een persoonlijke demo.
Neem contact op