Elke klant. Eén plek.

Een CRM systeem (Customer Relationship Management) is software waarmee je klantcontacten, deals en communicatie centraal beheert. FlowQi gaat een stap verder door klanten ook te koppelen aan projecten, uren en facturen — zodat je team nooit context verliest.

In de praktijk hetzelfde. ‘Systeem’ is de gangbare Nederlandse term, ‘software’ de Engelse. Beide verwijzen naar de tool die klantdata en -interactie structureert. FlowQi combineert een volwaardig CRM systeem met projectoplevering, urenregistratie en facturatie in één werkruimte.

Het CRM systeem zit inbegrepen bij elke FlowQi-gebruiker. Geen tiers — je betaalt per gebruiker, en alleen extra voor optionele modules die iemand écht activeert.

Ja. Organisaties, Contacten en Projecten zijn standaard apps die voor elke FlowQi-gebruiker inbegrepen zijn zonder extra kosten. Er zijn geen tiers — elke gebruiker krijgt volledige toegang tot deze kernmodules vanaf dag één.

Ja. Je kunt contacten importeren vanuit een CSV-bestand met een eenvoudige veldmapping-stap. We ondersteunen ook import vanuit veelgebruikte CRM-exports zoals HubSpot en Pipedrive.

Geen tiers. Geen Essentials, Premium of Business plannen. Elke FlowQi-gebruiker krijgt de standaard apps — Organisaties, Contacten en Projecten — inbegrepen. Je betaalt alleen extra voor aanvullende modules zoals Tijd & Resource of Facturatie, en alleen voor de teamleden die ze daadwerkelijk gebruiken. Een team van 10 waarvan 4 urenregistratie gebruiken? Je betaalt voor 4, niet voor 10.

Er is geen kunstmatige limiet op aangepaste velden. Elke gebruiker krijgt volledige toegang tot aangepaste velden — omdat wij niet geloven in het vergrendelen van functies achter prijsniveaus.

Ja. Alle klantprofielen, activiteitentijdlijnen en follow-up taken worden gedeeld in je workspace. Elke gebruiker heeft volledige toegang — geen functiebeperkingen op basis van planniveau.

E-mail logging staat op onze roadmap. Momenteel kun je handmatig e-mails en telefoontjes loggen op de activiteitentijdlijn van een klant. Automatische synchronisatie met Gmail en Outlook komt in 2026.

Ja — dat is FlowQi’s superkracht. Je kunt klanten koppelen aan projecten, declarabele uren bijhouden en facturen genereren — allemaal vanuit hetzelfde klantprofiel. Geen gekopieer tussen tools.

Losstaande CRM’s richten zich alleen op sales pipeline management en rekenen €45–99/gebruiker voor functies die je misschien niet eens nodig hebt. FlowQi geeft je klantbeheer plus projectoplevering, urenregistratie en facturatie — allemaal verbonden. En je betaalt alleen voor de modules die elk teamlid daadwerkelijk gebruikt. Geen gedwongen upgrades, geen feature gates.

Elke FlowQi-gebruiker krijgt Organisaties, Contacten en Projecten als standaard apps — inbegrepen zonder extra kosten. Dit zijn de basis van je workspace. Aanvullende modules zoals Tijd & Resource, Facturatie en AI (Hummy) kunnen per gebruiker worden toegevoegd wanneer nodig.

Ja. Klantvragen komen binnen als ticket met een status, een eigenaar en een deadline, in dezelfde werkruimte als het klantprofiel. Je hebt er geen apart helpdesk pakket naast nodig, en degene die het ticket oppakt ziet direct de volledige klanthistorie, de lopende projecten en de openstaande facturen.

Ja. Je bouwt contactformulieren, supportaanvragen en intakeformulieren in FlowQi zelf en deelt ze via een directe link, in een campagne of ingebed op je website. Een inzending landt als record bij de juiste klant en maakt automatisch een vervolgtaak aan, in plaats van in een gedeelde mailbox te blijven liggen.

Je verstuurt losse mailings en meerstapsflows vanuit dezelfde klantgegevens waar je team in werkt. Je segmenteert op je eigen velden en tags, en de reactie komt terug op de tijdlijn van het klantprofiel. Je houdt dus geen tweede contactenlijst bij die uit de pas gaat lopen met je CRM.

Allebei. Je legt organisaties vast én de losse mensen daarachter, met rol, contactgegevens, notities en aangepaste velden. Werk je rechtstreeks met individuen in plaats van met bedrijven, dan kan een contact ook zonder gekoppelde organisatie bestaan.

Ja. Je volgt deals per fase met een duidelijke volgende stap en een eigenaar, en alle calls, notities en mails staan op dezelfde tijdlijn. Wint een deal, dan gaat de context mee naar het project en later naar de facturatie, zonder dat iemand gegevens overtikt.

Voor de meeste bureaus wel. Support, formulieren, e-mailmarketing en contactbeheer zitten in dezelfde werkruimte als je klanten, projecten, uren en facturen. Je betaalt bovendien alleen voor de modules die een teamlid daadwerkelijk gebruikt, dus je hoeft niet het hele team op een duurder pakket te zetten voor een functie die twee mensen nodig hebben.