SaaS: wat is het en hoe helpt het organisaties?

Wat is Saas?

Met SaaS wordt Software as a Service bedoeld. ‘As a service’ betekent dat je software of opslag niet zelf hoeft te kopen of installeren, maar via het internet gebruikt. Het wordt geregeld door een andere partij, die alles voor je beheert in de cloud.

‘Vroeger’ moesten we software of dure licenties kopen en op onze eigen computers of servers installeren. Nu kun je simpelweg inloggen op het internet en aan de slag. Steeds meer bedrijven werken met SaaS, maar nog niet allemaal – vandaar dat het woord ‘vroeger’ in aanhalingstekens staat.

Dankzij het SaaS-model kun je altijd de nieuwste en veiligste software gebruiken. SaaS-tools zijn daarnaast goed betaalbaar, omdat het model werkt met abonnementen en pay-per-use. Zo betaal je alleen voor wat je echt gebruikt.

Welke software kun je gebruiken als SaaS?

Er zijn enorm veel programma’s die je als SaaS kunt gebruiken en voor elke taak en type organisatie is er wel een oplossing. Een paar voorbeelden van SaaS-tools:

• CRM en klantbeheer (FlowQi CRM)
• Tekst, notities en samenwerking (FlowQi Docs, Google Workspace)
• Project- en takenbeheer (FlowQi Project- en taakbeheer, Trello)
• Facturatie (FlowQi Facturatie)
• Boekhouding (Moneybird)
• Marketing en communicatie (FlowQi Marketing, HubSpot, Gmail)
• Design en contentcreatie (Canva, Adobe Creative Cloud)
• Ecommerce (WooCommerce, Shopify)
• Videoconferenties (Zoom, Google Meet)

Wat is het verschil tussen IaaS, PaaS en SaaS?

Nu zijn er naast het SaaS-model ook nog twee andere modellen, waarmee je werkt in de cloud. Die modellen zijn IaaS en PaaS. De verschillen tussen deze drie modellen leggen we hieronder uit:

1. IaaS – Infrastructure as a Service

Met IaaS huur je de infrastructuur, zoals servers, opslag, netwerken en virtuele machines. Je beheert zelf het besturingssysteem, de software en de data. Dat betekent dat je wel de software moet regelen, maar niet hoeft te investeren in fysieke hardware.

• IaaS is geschikt voor: developers, IT-teams of organisaties die zelf controle willen houden over hun systemen.
• Voorbeelden van IaaS: Amazon Web Services (AWS EC2), Microsoft Azure en Google Compute Engine.

2. PaaS – Platform as a Service

Met PaaS huur je de infrastructuur, evenals een kant-en-klaar platform waarop je applicaties kunt bouwen, testen en draaien.

• PaaS is geschikt voor developers die snel apps willen bouwen zonder zich druk te maken over servers of onderhoud.
• Voorbeelden van PaaS: Heroku, Google App Engine en Microsoft Azure App Services.

3. SaaS – Software as a Service

Met SaaS gebruik je een complete softwaretoepassing via het internet. Alles, van de hosting tot de updates, wordt geregeld door de aanbieder.

• SaaS is geschikt voor zzp’ers, teams en organisaties (mkb, enterprises, overheidsinstanties, ngo’s) die direct aan de slag willen met tools voor e-mail, boekhouding, CRM, etc.
• Voorbeelden van SaaS: FlowQi, Google Workspace, Dropbox, Salesforce, Canva.

Voor- en nadelen van Saas

Nadelen van SaaS-tools

Soms is SaaS niet de beste keuze. Als je bijvoorbeeld iets op maat wilt laten bouwen, dan biedt een PaaS-model meer vrijheid. Daarnaast heb je voor SaaS internet nodig, alhoewel je soms ook offline kunt werken. Heb je geen betrouwbare internetverbinding, dan kan SaaS een nadeel zijn.

Voordelen van SaaS-tools

Behalve dat SaaS-tools betaalbaar zijn, zijn ze bedoeld voor gemak. Je hoeft niets te installeren, geen updates bij te houden en je kunt overal bij zolang je internet hebt. Dat maakt het perfect voor teams die op afstand werken en zzp’ers die veel reizen.

Bovendien zitten ondersteuning, beveiliging en onderhoud erbij inbegrepen. En als je meer of minder gebruikers hebt, dan zijn SaaS-tools makkelijker schaalbaar. Dat maakt het zo flexibel en aantrekkelijk voor zowel solo-ondernemers, grotere bedrijven en non-profits.

Public, private en hybrid cloud

Tot slot zijn er 3 vormen van cloud computing: public, private en hybrid cloud.

• Public cloud: je deelt de cloud met andere gebruikers via internet (zoals bij Google Drive of Microsoft 365). Dit is goedkoop en makkelijk, maar geeft je minder controle.
• Private cloud: dit is ingericht voor één organisatie en geeft je meer controle, veiligheid en maatwerk (wordt vaak gebruikt door de overheid of grote bedrijven).
• Hybrid cloud: een combinatie van beide. Je kiest wat je in de publieke cloud zet en wat je privé houdt.

Wat kosten SaaS-tools, zoals een CRM-systeem?

Een van de voordelen is dat SaaS-tools, zoals een cloudgebaseerd CRM-systeem, goedkoper kunnen zijn dan traditionele software. Een traditioneel CRM-systeem kan tussen de 8.000 en 50.000 euro kosten. Terwijl prijzen voor een goed cloudgebaseerd CRM-systeem al beginnen vanaf 15 euro per maand per gebruiker.

Afhankelijk van de functies, het aantal gebruikers en of je extra modules (zoals marketing of klantenservice) nodig hebt, kunnen de kosten hoger oplopen. Maar voor elk soort bedrijf of organisatie is er wel een gepast cloudgebaseerd CRM-systeem beschikbaar.

Zo is ons eigen SaaS CRM-systeem ideaal voor kleine tot grote bedrijven, zzp’ers, ngo’s en overheidsinstanties.

Interesse in een gratis SaaS-proefrit?

Meld je aan voor ons BETA Program en probeer gratis FlowQi CRM – plus al onze andere SaaS-software.