Inbound marketing: wat is het en hoe zet je het in?

Wat is inbound marketing?

Inbound marketing is een manier van marketing die mensen aantrekt met behulpzame of inspirerende content, zoals blogs, video’s, nieuwsbrieven en social media.

Als we het over traditionele marketing hebben, dan bedoelen we advertenties of reclame. Gesponsorde advertenties op social media vallen in dit geval ook onder traditionele marketing.

Met inbound marketing gaat het erom dat mensen de content zelf vinden, via Google of socials. Ze zoeken naar een oplossing voor hun probleem en de content is erop afgestemd om die oplossing te geven.

Verschil inbound marketing en contentmarketing

Betekent dat dan dat inbound marketing hetzelfde is als contentmarketing? Nee. Contentmarketing is er wel onderdeel van, maar inbound marketing begint vanaf de content tot de aankoop en gaat door tot de nazorg.

Inbound marketing bestaat uit meerdere onderdelen, zoals:

• Contentmarketing (blogs, e-books, video’s)
• SEO (vindbaarheid via Google)
• Social media marketing
• Marketing automation (zoals e-mailfunnels)
• Lead nurturing
• CRM-integratie

Waarom is inbound marketing belangrijk?

Ken je iemand die traditionele marketing leuk vindt? Die oprecht interesse heeft in een advertentie, een cold call (wanneer je door een onbekende wordt gebeld met een ’leuk’ aanbod) of een banner? Nee, wij ook niet.

Maar als je op Google zoekt naar een oplossing, en je vindt een goed artikel of handige checklist, dan voel je je heel anders, toch? Je wilt meer lezen en meer weten van de organisatie of persoon. Dat is de kracht van inbound marketing.

Met inbound marketing trek je de juiste mensen aan, bouw je een band op voordat er überhaupt een verkoopgesprek plaatsvindt en wordt marketing iets wat waarde toevoegt.

Voor kleine en grote organisaties, en zelfs voor overheidsinstanties en ngo’s, zijn er flinke voordelen:

• Het heeft lagere kosten dan traditionele advertenties.
• Het is duurzaam; een goed blog of e-boek blijft voor je doorwerken zonder dat je per klik betaalt.
• Je trekt mensen aan die al geïnteresseerd zijn, dat geeft je een voorsprong in het verkopen van je dienst of product.
• Het is meetbaar en schaalbaar. Met tools als Google Analytics en CRM-systemen zie je goed wat wel en niet werkt.
• Het geeft je vertrouwen en autoriteit. Je laat zien dat je weet waar je het over hebt en dat werkt beter dan de meeste sales pitches.

De toekomst van marketing: automatisering en personalisatie

Kunstmatige intelligentie (AI) brengt een grote verandering in marketingland. Automatisering speelt daarbij een grote rol. Je kunt e-mails automatisch sturen op basis van gedrag, je kunt een AI-agent inzetten voor je klantenondersteuning of klantenservice… alles om de efficiëntie en bereikbaarheid te vergroten.

Daar komt ook bij dat personalisatie steeds belangrijker wordt. Mensen willen niet geholpen worden door robots. Ze willen niet aangesproken of behandeld worden als een nummer.

En dat hoeft ook niet. Stel dat je een ngo runt en een quiz wil maken over CO2-uitstoot. Door een CRM-tool, zoals FlowQi CRM, te gebruiken, kun je bezoekers een gepersonaliseerd stappenplan sturen en een reeks e-mails met tips. Je CRM-tool koppel je dan uiteraard ook aan je e-mailplatform.

Vervolgens loopt alles automatisch door, maar voelt het toch persoonlijk aan voor de bezoeker. Benieuwd hoe onze gebruiksvriendelijke en intuïtieve CRM-tool in de praktijk werkt? Meld je aan voor ons BETA Program en test al onze software gratis uit!

Wat is het verschil tussen inbound, outbound en account based marketing?

Naast inbound marketing is er ook outbound en account based marketing. Het is goed om te weten wat dit allemaal inhoudt, zodat je kunt kiezen welke vorm het beste bij jouw organisatie past.

Outbound marketing

Met outbound marketing benader je actief mensen met jouw aanbod. Nu hebben we het over de koude e-mails, telefonische acquisitie, advertenties en direct messages.

Denk bijvoorbeeld aan iemand die je via LinkedIn een bericht stuurt met een aanbod voor een gratis gesprek. Het voordeel daarvan is dat er snel contact is, maar een groot nadeel is dat het als opdringerig kan worden ervaren. De conversie ligt daarom lager dan bij inbound marketing.

Account Based Marketing

Dan is er ook nog Account Based Marketing (ABM). ABM is gericht op het binnenhalen van grotere klanten (accounts). Je richt je marketing en sales op een selecte groep bedrijven die je per se wilt hebben.

Denk aan een gepersonaliseerd voorstel of een whitepaper die je speciaal maakt voor een potentiële, grote klant. Daarvan is het voordeel dat het gericht is, persoonlijk en vaak goed werkt bij B2B. Maar het nadeel is dat het veel tijd en voorbereiding kost, en het alleen werkt als je de juiste bedrijven kiest.

Wanneer kies je voor inbound, outbound of account based marketing?

Of je moet kiezen voor inbound, outbound of account based marketing hangt af van je doelgroep, je budget en je product of dienst. Een combinatie werkt uiteraard ook goed.

• Inbound: Kies inbound als je wilt bouwen aan langdurig vertrouwen, organisch verkeer en een duurzame stroom aan warme leads.
• Outbound: Kies outbound als je snel zichtbaarheid wilt en je doelgroep moeilijk uit zichzelf zoekt.
• ABM: Kies ABM als je weet wie je klanten zouden moeten zijn en je ze persoonlijk kunt benaderen met maatwerk.

CRM-tool is onmisbaar bij inbound marketing

Een CRM-tool is de motor achter succesvolle inbound marketing. Je weet wie je leads zijn en waar ze in de klantreis zitten, zodat je je communicatie kunt afstemmen op hun gedrag en interesses.

Meld je aan voor ons BETA Program en probeer gratis onze CRM-tool uit – en al onze andere software!