Conversie optimaliseren: betekenis en 6 tips
Table Of Contents
Wat is conversie?
Conversie betekent dat een bezoeker van je website een actie onderneemt die jij belangrijk vindt. Dit kan een aankoop zijn, maar ook het inschrijven voor een nieuwsbrief, het downloaden van een e-book of het invullen van een contactformulier. Hoe hoger je conversiepercentage, hoe beter je website presteert.
6 tips om je conversie te optimaliseren
Hier volgen zes manieren om je conversie te optimaliseren.
1. Optimaliseer je productpagina
Als je producten verkoopt, dan is je productpagina de belangrijkste pagina om je bezoekers tot klanten om te toveren. Veel websites hebben deze pagina niet geoptimaliseerd, wat leidt tot afhakende bezoekers.
Een paar dingen waar je op kunt letten:
- Zorg voor duidelijke en aantrekkelijke productfoto’s
- Schrijf een overtuigende productbeschrijving die de voordelen benadrukt
- Maak de prijs en verzendinformatie direct zichtbaar
- Voeg een sterke call-to-action toe, zoals ‘Bestel nu’ of ‘Toevoegen aan winkelwagen’
- Minimaliseer afleiding: hoe minder ruis, hoe groter de kans op conversie
En zorg ervoor dat alles naar behoren werkt! Soms is het niet de visuele presentatie van de productpagina, maar is het afrekensysteem niet uitgebreid genoeg. Geef mensen de mogelijkheid om te betalen met iDEAL, creditcard (visa, mastercard), PayPal, Apple Pay, Klarna, etc.
2. Maak je communicatie gericht met een CRM-systeem
Met een CRM-systeem, zoals FlowQi CRM, kun je je communicatie personaliseren en gerichter maken. En personalisatie is belangrijk.
In een CRM-systeem houd je gegevens bij, zoals de contactgegevens van klanten. Maar ook aankoopgeschiedenis, interacties, interessegebieden, voorkeuren, waar ze zich in de customer journey bevinden (lead, prospect, klant), etc.
Door klanten in segmenten op te delen (bijvoorbeeld op basis van interesses of gedrag), kun je ze gerichte content en aanbiedingen sturen.
Gebruik je CRM-systeem om:
- Gepersonaliseerde e-mails te sturen met de voornaam van de ontvanger
- Relevante content te delen op basis van de voorkeuren van je klanten
- Geautomatiseerde follow-ups in te stellen (bijvoorbeeld een herinnering na een download of een aanbieding na een aankoop)
- Cases of testimonials te delen die aansluiten bij de interesses van je klanten
- Speciale kortingen te sturen op speciale dagen (bijvoorbeeld een verjaardag)
- Herinneringen te automatiseren om opnieuw contact op te nemen
Je ziet, een CRM-systeem is superwaardevol en onmisbaar als je het contact met je klanten wilt verbeteren – en daarmee je conversie.
Gratis FlowQi CRM uitproberen?
Meld je aan voor ons BETA Program om gratis ons CRM-systeem én al onze andere tools te testen.
3. Speel in op verliesaversie
Verliesaversie komt erop neer dat we liever iets niet verliezen dan dat we iets winnen. Dat komt omdat onze angst voor pijn (verlies) zo sterk is. Dus mensen hebben van nature een hekel aan verlies.
Dat kun jij gebruiken om je conversie te optimaliseren. Dat doe je door:
- Tijdelijke aanbiedingen te bieden (‘Nog maar 2 dagen geldig!’)
- Een beperkte voorraad te tonen (‘Nog 3 op voorraad’)
- Exclusiviteit te bieden (‘Alleen beschikbaar voor leden’)
Door je aanbod schaars en urgent te maken, motiveer je bezoekers om sneller te beslissen.
4. Gebruik social proof
Mensen vertrouwen op de mening van anderen. Daarom is social proof essentieel voor een hogere conversie. Hoe meer bewijs je hebt dat anderen tevreden zijn, hoe makkelijker een bezoeker over de streep gaat.
Denk aan:
- Reviews en beoordelingen op productpagina’s
- Logo’s van bekende klanten of partners
- Testimonials van tevreden klanten
- Aantallen (‘Al 10.000 tevreden klanten gingen je voor’)
5. Zorg voor een sterke visuele presentatie
Een goede tekst is belangrijk. Maar een sterke visuele presentatie is dat net zo. We nemen beslissingen op basis van wat we zien. Een goed design en een heldere lay-out laten je website er betrouwbaar en professioneel uitzien.
- Gebruik een overzichtelijke indeling met voldoende witruimte
- Kies kleuren die passen bij je merk en die de belangrijkste knoppen laten opvallen
- Gebruik duidelijke en contrasterende CTA-buttons
- Zorg dat je website mobile responsive is, want mobiel verkeer is vaak groter dan desktop
6. Maak je website zo snel mogelijk
De snelheid van je website is cruciaal. Misschien nog wel belangrijker dan de visuele presentatie. Duurt het laden van je website langer dan een paar seconden? Dan zijn je bezoekers snel weg en heb je geen kans meer op conversie.
Met PageSpeed Insights, Pingdom of WebPageTest kun je zien hoe snel de mobiele en desktop versie van je website is. Al klopt dat soms ook niet helemaal, dus de beste manier om dat te testen is met verschillende apparaten en gebruikers.
- Comprimeer je afbeeldingen en gebruik WebP in plaats van JPEG/PNG
- Activeer browsercaching zodat bezoekers je site sneller opnieuw kunnen laden
- Minimaliseer je CSS code
- Kies voor snelle hosting, zoals Siteground of Cloud86
Test FlowQi CRM + onze andere tools volledig gratis
Klaar om je bezoekers aan te zetten tot acties? Ontdek wat voor magie een CRM-tool kan doen om je conversie te verhogen. Meld je aan voor ons BETA Program om al onze tools volledig gratis te testen.