Hoe kies je de beste software voor contactbeheer?
De beste software voor contactbeheer vind je door te kijken wat bij jouw bedrijf past. Wil je een goed overzicht houden van je bestaande klanten en leads? Zoek je een manier om je communicatie bij te houden, follow-ups te automatiseren en meer omzet te genereren? Dan heb je een CRM-systeem nodig.
Hoe je daar de juiste software voor kiest, lees je in dit artikel.
Table Of Contents
Wat is contactbeheer?
Contactbeheer is het organiseren van contacten, zoals klanten, leads, partners of leveranciers. Dit kan handmatig (via Excel) – of met software, zoals een CRM-systeem. CRM staat voor Customer Relationship Management.
Met een CRM-systeem kun je:
- gegevens van contacten centraal opslaan (zoals naam, e-mail, bedrijf en eerdere interacties)
- communicatie bijhouden
- herinneringen instellen voor follow-ups
- relaties opbouwen en onderhouden
Waarom je niet zonder CRM kunt
Maar ik heb helemaal geen groot team, waarom zou ik een CRM-systeem gebruiken?
Tja, je kan ook gewoon aan de slag met een spreadsheet of papieren agenda. Maar aangezien je op dit artikel bent beland, zoek je waarschijnlijk iets beters. Zelfs al heb je geen team en ben je zzp’er, dan heb je nog baat bij een goed systeem. Zeker nu Nederland steeds meer digitaliseert en automatiseert.
Wil je blijven kunnen concurreren, dan moet je een CRM-systeem gebruiken voor je contactbeheer. Dit helpt je om:
- Overzicht te houden over wie je klanten zijn en wanneer je ze voor het laatst hebt gesproken.
- Opvolging te automatiseren, zodat geen enkele lead door je vingers glipt.
- Slim samen te werken als je met freelancers of een klein team werkt.
- Meer omzet te genereren, omdat je op het juiste moment de juiste mensen benadert.
- Chaos en stress te verminderen, omdat alle belangrijke informatie op één plek staat.
Hoe kies je dan de juiste software voor contactbeheer?
Bij het kiezen van de juiste software voor jouw contactbeheer, moet je vooral kijken naar je eigen behoeften. Wat heb jij nodig om je klanten en projecten makkelijk te managen?
Kijk even naar deze vragen:
- Hoeveel contacten heb je? Een freelancer met 5 klanten heeft genoeg aan een CRM-systeem met taakbeheer en projectmanagement. Een klein tot middelgroot bedrijf met honderden contacten kan ook extra tools nodig hebben, zoals een Sales Tool.
- Welke functies zijn essentieel? Heb je alleen een CRM-systeem nodig of wil je ook automatische facturatie? Kan bij FlowQi trouwens allemaal.
- Hoe gebruiksvriendelijk moet het zijn? Een tool kan nog zo uitgebreid zijn, maar het moet wel bruikbaar zijn. Bij ons staat intuïtief gebruik voorop.
- Wil je integraties? Wil je het CRM-systeem koppelen aan andere systemen, zodat je niet meer hoeft te schakelen tussen verschillende tools? FlowQi maakt het mogelijk.
- Wat is je budget? Er zijn CRM-systemen voor elk budget, maar zoek je iets wat betaalbaar is én precies de functies biedt die jij nodig heeft?
FlowQi CRM: hét CRM-systeem voor zzp en mkb
FlowQi CRM is ontworpen voor zzp’ers en kleine tot middelgrote bedrijven. Het is betaalbaar, intuïtief in gebruik en doet meer dan alleen contactbeheer. FlowQi CRM combineert contactbeheer met taakbeheer én projectmanagement, waardoor je direct ziet welke taken, afspraken en projecten bij een klant horen.
Dat geeft je een aantal belangrijke voordelen:
- Centraal overzicht van klantgegevens, taken en projecten
- Automatisch aanmaken van taken en minder dubbel werk
- Snellere en persoonlijkere klantopvolging
- Minder administratieve taken en fouten
- Duidelijke prioriteiten door geïntegreerde deadlines en herinneringen
“Focus on being productive instead of busy.” ~ Tim Ferriss
Met software voor contactbeheer werk je slimmer in plaats van harder. Hoe? Omdat je met software taken kunt automatiseren, zoals het automatisch versturen van follow-up e-mails, het bijwerken van contactgegevens of het maken van afspraken op basis van je interacties met klanten.
- Je hoeft niet elke keer handmatig te controleren wie je nog moet benaderen.
- De integraties met andere tools zorgen ervoor dat je fouten voorkomt.
- Met een CRM-systeem kun je gerichter communiceren.
Waarom CRM en taakbeheer in één handig is
Veel ondernemers gebruiken aparte tools: een CRM-systeem voor contactbeheer, een to-do app voor taken en een projectmanagement tool voor lopende opdrachten. Dat betekent dat je veel moet schakelen en dubbele administratie hebt. Door alles te integreren in één systeem, werk je efficiënter en voorkom je fouten.
Stel dat je een freelance marketeer bent en je hebt een klant die een nieuwe campagne start. Met FlowQi CRM kun je:
- De contactgegevens en eerdere communicatie bijhouden in het CRM-systeem.
- Een project aanmaken voor de campagne.
- Taken toewijzen aan jezelf of collega’s.
- Automatische herinneringen instellen voor deadlines en meetings.
Zo werk je gestructureerd én kun je een betere service bieden.
FlowQi CRM: de beste software voor contactbeheer
Proberen? Met de juiste software voor contactbeheer laat je je bedrijf groeien op een manier die bij jouw past. Meld je aan voor ons Beta Program en probeer al onze tools volledig gratis!