FlowQi is opgericht in Nederland, heeft een kantoor in Utrecht en opereert conform Nederlands recht. Maar als het gaat om wie we in dienst nemen, waar talent zit en hoe we bouwen — denken we zonder grenzen.
Lees meer

Dat is geen marketingzin. Het is een keuze die consequenties heeft: voor hoe we rekruteren, hoe we plannen, hoe we communiceren en hoe we als bedrijf georganiseerd zijn.

Niet alles is grenzeloos

Laat ik beginnen met de nuance, want die is belangrijk.

Als we Nederlandse klanten bedienen, willen we Nederlandse support. Via chat, telefoon of e-mail — in fatsoenlijk Nederlands, met begrip van de lokale context. Dat geldt ook voor Duitsland als we daar actief worden, of welk ander land dan ook. B2B-support is niet iets wat je zomaar over de wereld verspreidt zonder rekening te houden met taal en cultuur.

Hetzelfde geldt voor bepaalde commerciële rollen. Een accountmanager die NL-bureaus benadert, moet die wereld kennen. Dat is geen vooroordeel — dat is gewoon hoe B2B werkt.

Maar dat is het domein van “locatie heeft invloed op de rol”. De meeste functies die wij bouwen en waarmee we groeien, vallen daar niet onder.

Waar grenzen er niet toe doen

Developers spreken allemaal dezelfde codetaal. Pull requests, reviews, branches, deploys — dat werkt hetzelfde in Utrecht als in Dhaka als in São Paulo. Onze codebase is transparant, git is de bron van waarheid, en wie goed is in bouwen kan dat overal.

Hetzelfde geldt voor een groot deel van onze digitale marketing, product, design en data-rollen. Het werk is asynchroon van aard. De output is meetbaar. En de beste persoon voor de rol woont zelden precies om de hoek.

AI agents spelen daar ook een steeds grotere rol. Ze helpen taalbarrières te overbruggen, leggen context uit in lokale taal en ondersteunen mensen die in een andere cultuur werken. Dat maakt het makkelijker om iemand goed te integreren — ook als er een taal- of cultuurverschil is.

Hoe ons eerste remote team organisch ontstond

We zoeken mensen die van bouwen houden, die groeien van elke volgende stap en die energie halen uit het oplossen van problemen die er écht toe doen.

Die zoektocht is bewust wereldwijd. En die zoektocht bracht ons — zonder masterplan — naar Dhaka.

Niet omdat we een goedkope oplossing zochten. Trouwens: als je de top wilt, zijn de kosten ook buiten Nederland niet laag. Goed talent is goed talent, waar ook ter wereld. Wat je bespaart op ene plek betaal je terug in investering in de relatie, onboarding, tooling en communicatie. Dat is de eerlijke rekening.

Maar we vonden er mensen die precies passen bij hoe wij werken. Slim, nieuwsgierig, gedreven. En dat is genoeg.

We hebben dat moment gemarkeerd in een nieuwsbericht over ons eerste remote team.

Utrecht, Dhaka, São Paulo — de 24-uurs cyclus

Op dit moment werken we aan een tweede remote hub in São Paulo.

Dat is ook geen strategische berekening geweest — maar als je de tijdzones uittekent, zie je het zelf:

  • Utrecht — CET/CEST (UTC+1/+2)
  • Dhaka — BST (UTC+6)
  • São Paulo — BRT (UTC-3)

Samen dekken we bijna de volledige klok. Als Utrecht stopt, is Dhaka al een paar uur bezig. Als Dhaka stopt, pakt São Paulo het op. Als São Paulo slaapt, begint Utrecht weer.

Dat klinkt theoretisch. In de praktijk betekent het dat er bijna altijd iemand bouwt — en dat urgente issues niet wachten tot de volgende ochtend.

Hoe manage je dit?

Eerlijk antwoord: met combinatie van structuur, tooling en vertrouwen.

Structuur: duidelijke eigenaarschap per domein. Één persoon is verantwoordelijk voor een area. Niet twee, niet drie. Wie verantwoordelijk is, hoeft niet in dezelfde kamer te zitten als de rest.

Tooling: we gebruiken onze eigen AI HR-agents voor planning, opvolging en communicatie. En voor de juridische en administratieve kant van internationaal in dienst nemen gebruiken we platforms zoals Deel. Dat maakt het mogelijk om mensen wereldwijd correct te contracteren zonder een eigen internationaal HR-apparaat op te bouwen.

Vertrouwen: asynchroon werken vereist dat je mensen vertrouwt op output, niet op aanwezigheid. Wie dat niet kan loslaten, bouwt nooit een goed gedistribueerd team.

Cultuurverschillen zijn een asset

Ik wil dit niet romantiseren. Er zijn uitdagingen bij het werken met mensen uit verschillende culturen — verwachtingen, communicatiestijlen, feestdagen, tijdzones die soms toch botsen.

Maar de voordelen zijn groter.

Mensen die vanuit een andere context naar dezelfde problemen kijken, zien dingen die wij niet zien. Ze stellen vragen die wij niet stellen. Ze brengen manieren van werken mee die ons team scherper maken.

Dat is precies wat we zoeken.

Waar dit naartoe gaat

FlowQi is een jong bedrijf. We bouwen snel, we leren snel, en we zoeken mensen die dat tempo kunnen bijhouden — ongeacht waar ze wonen.

Als dat bij jou past, kijk dan eens op onze werken-bij-pagina. We zijn continu op zoek naar mensen die goed zijn in wat ze doen en die er energie van krijgen om iets nieuws te bouwen.

De beste mensen wonen zelden precies om de hoek. Dat is het uitgangspunt van hoe we bouwen.